Dlaczego samsung nie odpowiada na raporty o błędach

[Banan52]

Dlaczego samsung nie odpowiada na raporty o błędach?

[Mighn]

Poprawne pytanie brzmi: dlaczego Samsung Polska nie odpowiada... Zgłosiłem błąd 2 razy i zero odpowiedzi, pokombinowalem ciut i wysłałem do Samsung UK i odpowiedź przyszła po niecałych 2 dniach. Czyli problem nie Samsunga jako takiego, tylko polskiego oddziału.

[Banan52]

Dla mnie pisząc w Polsce wymagam od samsung members POLSKA . Czyli nie chce się chłopczykom .....

[W99]

Skąd takie stwierdzenie, że nikt nie odpowiada?
Nie wiem czy Pan zdaje sobie sprawę, że takich zgłoszeń idą setki i nie na wszystkie odrazu da się odpowiedzieć.

Odpowiedzi na raporty zostają wysyłane najszybciej jak to możliwe.

Wiem to że swojego doświadczenia jak i znajomych, którzy je wysyłali.
Na każdy raport przychodziła odpowiedź.

Tak by the way trochę zależy też od treści raportu użytkownika.

Pozdrawiam 😀

[Banan52]

Stąd .....!

[W99]

Rozumiem, że chce Pan jak najszybciej rozwiązać swój problem ale jak wcześniej pisałem nie tylko Pan jeden jest wysyłającym raporty.
Zawsze można wysłać jeszcze raz

[Banan52]

Wysłałem drugi raz . Kiedyś odpowiedź była w ciągu 14 dni teraz miesiąc i nic .

[PrzemekM]

@Banan52  rzeczywiście długo, ale nic nie zrobimy, pozostaje czekać

[Megascry]

Ależ odpowiada tylko z marnym rezultatem. Ja dzisiaj dostałem odpowiedź na 2 raporty wysłane 14.03 czyli po ponad 3 tygodniach. A w odpowiedzi było tylko podziękowanie za przesłany raport i coś o staraniach na przyszłość, ale kogo to interesuje? Content zerowy. Szczerze to mogli nic nie wysyłać, a nie pogrążać się bardziej.

[ReallyAngryCustomer]

Oczywiście że możemy zrobić. Nie kupować. Beznadziejne produkty z tragicznym podejściem do klienta. Wysłane z S22 w ładowarce :)))))