Brak reakcji na wiadomości w aplikacji Messenger

[Amiii123]

Nie widzę reakcji na wiadomości ani tych nowododanych ani starych jednak problem występuje tylko na jednym czacie a dodatkowo przy tym kontakcie mam ograniczone funkcje po wejściu w kontakt w odróżnieniu od innych. Resetowanie telefonu odraz odinstalowanie i zainstalowanie Messengera nie pomogło. Na komputerze nie ma tego problemu. Bardzo proszę o pomoc

[Edys075]

Generalnie problem leży zapewne w samej aplikacji Messenger. Musisz czekać na aktualizacje, która może załatwić ten problem. Możesz znaleźć też w sieci starszą wersję Messengera i sprawdzić czy po jej zainstalowaniu wszystko będzie działać prawidłowo.

[Amiii123]

Problem w tym że tylko na jednym czacie mam braki, starsza wersja messengera nic nie zmieniła niestety

[Edys075]

Może spróbuj usunąć stare wiadomości, usuń kontakt, dodaj ponownie.

[Amiii123]

Zależy mi na tym by te stare wiadomości zostały, i tak jak pisałam, na komputerze wszystko działa więc wygląda to tak jakby był to problem z telefonem, rozważam jeszcze wyczyszenie danych w pamięci domyślnej ale nie wiem jakie będą tego skutki

[Edys075]

Wyczyszczenie danych aplikacji to jakiś sposób, natomiast jeśli odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji nie pomaga to wątpię, że tym razem będzie inaczej. Ja się skłaniam ku błędowi z aplikacją bądź serwerem Meta. Trzeba czekać na aktualizacje i obserwować.

[Amiii123]

Czy wyczyszenie danych poskutkuje usunięciem wiadomości? Jakie mogą być tego skutki?

[Edys075]

Nie wyczyszczenie danych aplikacji nie usunie wiadomości ponieważ są one zapisane na serwerach Mety bądź po ostatniej zmianie na koncie google. Możesz też spróbować tego zabiegu o którym więcej dowiesz się z poniższego linku :

https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w...