S21 Plus - nu pot instala aplicatia MyVodafone

[DeliaSky]

Nu pot downloada aplicația pe S21+

Ceva soluții? 

[DeliaSky]

Fără rezultat! 🤣
Treaba asta o am de când am cumpărat telefonul, de aproape 4 luni.
E la zi cu toate update-urile.
Cu restart nu are treabă!

[ElfStone]

Hei, buna,

Poti pune un screenshot ce ai in setari, about phone, software information? Sa se vada service provider te rog.

Banuiesc ca la prima configurare a telefonului nu ai avut cartela SIM introdusa si acum ai CSC EUX.

[ElfStone]

Se pare ca nu e asta problema, CSC-ul apare corect. 

Pe cei de la Vodafone ai incercat sa ii contactezi?

Incerc sa instalez si eu acum aplicatia respectiva sa vad daca reusesc.

[DeliaSky]

O sa ii contactez in urmatoarele minute.
Multumesc ptr raspuns! 😊

[ElfStone]

Scuze de delay. Am testat pe S21-le sotiei (cu CSC identic cu al tau) si s-a instalat fara probleme. Cel mai bine contactezi Vodafone direct sau printr-un mail la adresa indicata de @EmilianN .

Sa ne tii la curent, sunt curios ce iti zic cei de la Vodafone.

[DeliaSky]

Nu e problemă! Le-am scris mail. Aștept raspuns și vă voi ține la curent!! 😊
Mulțumesc oricum!
O seară faină!

[DeliaSky]

L.E Se pare că respectivul (Daniêl) și-a șters comentariile.. 🥴😆

În această comunitate este nevoie de soluții concrete. Nu de datul cu părerea doar ca să mai adunăm insigne. 😉

[EmilianN]

Bună Delia,

Ciudată situație! Am intrat pe pagina dedicată aplicației, din cadrul Google Play și am văzut că există acolo o adresă de e-mail pentru feedback. N-ar strica să le trimiți un mesaj în care să le explici situație. Adresa: mcare_ro_feedback@vodafone.com.

[DeliaSky]

Bună! Din prima zi de când mi-am luat telefonul, am inceput sa imi instalez cele necesare.
Apoi am incercat si după ce s-a updatat telefonul insa fara rezultat!!!
O sa le scriu un mail la adresa indicata de tine.
Iti multumesc!! 🙂

[Anonymous User]

Delia bună,
să ştii că şi eu utilizez My Vodafone,am instalat aplicația ieri seară chiar şi pe un Note 4 cu Android 6 .0.1 şi nu au fost deloc probleme.
Asta mă duce cu gândul că problema este legată de dispozitivul tău,probabil că există un conflict undeva prin setările şi configurarea lui.
Sper să rezolvi cu bine situația luând legătura cu Vodafone aşa cum ți s-a specificat.
Succes!
🌹

[i33 · Accepted solution]

Ce tara ai trecut la contul Google ? Adresa de mail este .com sau alta tara ?

[DeliaSky]

Daaa, merci!! Fix asta era!!! Știam că am adresa din USA dar nu credeam că e o problemă!!
Merci fain!! Merge 🥳🥳🥳

[i33]

Cu placere ! 🥳🥳