Nu pot deschide Health Monitor

[MirceaG]

Am un note 10+ si un galaxy watch 3. Ieri am observat si eu ca a sosit update-ul mut asteptat pentru functiile de EKG si Blood presure. 

Am instalat update-ul pe ceas, am intrat in aplicatie pe ceas si am primit mesajul sa instalez aplicatia Health Monitor pe telefon apasand linkul de pe ceas. Aplicatia a fost instalata din Samsung store. Cand am intrat in ea am si am dat accept pentru termeni si conditii, am primit mesajul ca nu e disponibila pentru locatia curenta.

Telefon a fost cumparat de nou de la Orange si ceasul de la Emag, deci nu sunt din alte zone cu acces limitat.

[MirceaG]

Locatia magazinelor play si Samsung sunt setate pe Romania

[DanielIstrate]

Salut.
Sunt persoane care spun ca au instalat prima data aplicatia si apoi au imperecheat ceasul din aplicatie. Poti incerca sa dezinstalezi aplicatia Samsung Health Monitor si sa resetezi ceasul. Instalezi aplicatia accesand linkul asta pt ca nu apare in Samsung Store prin cautare https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.shealthmonitor ...poate functioneaza si la tine.

[MirceaG]

#Daniellstrate multumesc pentru sfat, dar tot nu a mers. primesc acelasi mesaj

[DanielIstrate]

Dar fara sa conectezi ceasul iti da aceasta eroare?

[DanielIstrate]

Adica iti poti crea profilul pe aplicatie?

[MirceaG]

Am incercat si fara ceas. Imi apare acelasi mesaj ca si in poza.

[DucuRaducu]

Poate merge cu clear cache si data la Galaxy Store.

[DanielIstrate]

Am intrebat pt ca Emag mai aduce telefoane si ceasuri de prin Africa, UAE, etc.....daca firmware-ul de pe ceas are vreo regiune neacceptata inca de Samsung Health Monitor, apare aceasta eroare. Sunt pe youtube video care iti arata cum sa schimbi regiunea firmware-ului...

[DucuRaducu]

Asta citeam si eu si ma gandeam ca daca dezinstaleaza Monitor Health si ii da clear cache si data la Store, restart tf si instalare din nou Health Monitor. Poate merge ...🤞

[DucuRaducu]

Desi, cred ca mai repede trebuie vazut telefonul...poate ca Orange l-a adus de acolo 😁

[MirceaG]

Am incercat si la Galaxy Store si la aplicatie. Nu am reusit pana acum sa trec de termeni si conditii ***** ce le dau accept.

[DanielIstrate]

Atunci problema este la telefon...CSC tau este ORO sau altceva?

[MirceaG]

Unde vad asta?

[DanielIstrate]

Settings- About phone- Software information

[MirceaG]

Este ok?

[DanielIstrate]

Nu cumva mai ai o actualizare la telefon?

[MirceaG]

Nu, sunt cu toate la zi. Am verificat acum updaturile.

[DanielIstrate]

Cred ca asta e ultima

[DanielIstrate]

Verifica si cu Smartswitch prin cablu usb...instaleaza aplicatia pe un laptop sau desktop, conecteaza telefonul prin usb si vezi daca acolo iti gaseste update. Smartswitch este aplicatie oficiala Samsung. O poti downloada de aici https://www.samsung.com/ro/support/smart-switch/

[MirceaG]

Ultimul update primit. Am varianta de Note 10+ 5g.