Sicherer Ordner lässt sich nicht mehr entsperren

[Members_MXiPXow]

Und zwar habe ich folgendes Problem: Mein Samsung Galaxy S10 ist mir vor kurzen runter gefallen. Danach war der komplette Display schwarz, der Touchscreen funktioniert aber noch. Wollte nun über Your Phone am Pc die Daten vom S10 auf mein neues altes Gerät übertragen. Das Problem ist nun, dass wenn ich meinen Sicheren Ordner entsperren will der Bildschirm am PC schwarz wird und ich diesen somit nicht entsperren kann. Jetzt bin ich schon soweit das mir angezeigt wird, dass mein SIcherer Ordner gesperrt ist und ich diesen mit meinen Samsung Account wiederherstellen/entsperren kann. Sobald ich mich nun angemeldet habe und eine neue Sicherungsweise auswähle wird der Bildschirm am PC wieder schwarz und ich komme einfach nicht weiter. Danke im Vorraus

LG Florian

[Members_MXiPXow]

Hat sich geklärt. Habs geschafft

[erkan1203]

Super. Wenn du magst kannst du die Lösung posten damit diese als Lösung markiert wird für zukünftige User

[Irina79]

Guten Tag, ich habe auch mit sicherem Ordner ähnliche Problem. Ich habe leider Passwort drei mal falsch eingegeben. Es gibts nur ein Option den Ordner zu entsperren uber Samsung account, mann bittet um die Identität zu bestätigen ein E-Mail senden. ich drucke auf den batten und bekomme kein E-mail und passiert nichts. Ich habe da sehr wichtige Daten. Wie kann ich die retten?

[Julchen0502]

Hat jemand mittlerweile eine Lösung?

[Members_ZBEWpLL]

Wer kann kurz erklärt wie man diese Scheiß Sicherer Ordner entsperren? ich kann überhaupt nicht weiter mache. Ich brauche echt Hilfe

[Members_ZBEWpLL]

Wie hast du geschafft?

[Bienchen713]

Ich habe auch das Problem das ich auf meinen sicheren Ordner nicht mehr zugreifen kann, obwohl ich die richtigen Passwörter eingebe. 

Wie war denn die Lösung ? 

Weil das Passwort vom Samsung Account funktioniert nicht 

Man kann aber auch nirgends angeben dass man es vergessen hätte 

So langsam ärgert mich das 

Es wäre schön wenn einer eine Lösung hätte

(Wenn ich meine Daten da wieder raus habe, werde ich den sicheren Ordner nie wieder benutzten!)

Danke im voraus 

LG Brina

[Members_YLBhCjn]

Diese Scheiße habe ich auch schon Durchgemacht. Konnte mein Note9 nur noch Remote Daten Loschen. Dann konnte zumindest einschalte. war nur Mit Gesichtskennung aktivierbar. Niemal das odee Fingerabdruck verwenden, diese Scheiß features hätte die Besser weggelassen.