am 18-02-2018 02:37 PM
am 19-02-2018 04:27 PM
Hallo Sonnenschein1,
sofern keine physikalische Beschädigung an deinem Samsung Galaxy S8 vorliegt, wäre ein Defekt ein Garantiefall. Unsere Kollegen vom Support erklären dir zwischen Montag und Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66 wie du dein Smartphone einsenden kannst. Alterniv hilft dir auch dein Händler weiter.
Zuvor würde ich an deiner Stelle aber noch einmal die Einstellungen zurücksetzen, das machst du unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen".
09-04-2018 11:20 AM - bearbeitet 09-04-2018 11:26 AM
Hallo ich habe das Gleiche Problem frontcam failed
Handy wurde am 05.04.2018 gekauft habe schon eine Mail an den Support geschrieben Vorgangsnummer 15446759
Mal sehen was die mir schreiben.
Ansonsten schicke ich es zurück Rückgabe Recht
am 05-10-2018 09:41 PM
Hallo,habe da auch ein riesen Problem bei meinem S8+ kommt jedes mal beim Wechsel der Hauptkamera zur Selfiekamera eine Fehlermeldung und ich kann die Kamera nicht mehr verwenden. Wenn ich die Einstellungen zurücksetzte geht es wieder. Gibt es da eine dauerhafte Lösung?
Besten Dank schon mal
am 05-10-2018 09:42 PM
Hallo,habe da auch ein riesen Problem bei meinem S8+ kommt jedes mal beim Wechsel der Hauptkamera zur Selfiekamera eine Fehlermeldung und ich kann die Kamera nicht mehr verwenden. Wenn ich die Einstellungen zurücksetzte geht es wieder. Gibt es da eine dauerhafte Lösung?
Besten Dank schon mal
am 08-10-2018 05:04 PM
Setzt du die Kamera-Einstellungen zurück oder die des Samsung Galaxy S8+?