S8 Mikrofon defekt

[Drauper]

Hallo, 

Bei meinem S8 ist seit gestern das Mikrofon defekt. 

Eigenartig: wenn ich ein Video mit der Kamera aufnehme, funktioniert das Mikro und der Ton wird aufgezeichnet.

Aber bei Telefonaten, Sprachnachrichten oder der Google Audio Suche kommt nix an. Nur ein sehr leises Rauschen ist zu hören.

Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte? Ich hoffe es liegt nur an der Software. 

Vielen Dank! 

[Pascalpex]

Dein Eigenartiges Phänomen lässt sich damit erklären, dass das Handy mehrere Mikrofone für verschiedene Zwecke besitzt.

[Butzefina]

@Drauper Du kannst mal noch im "Abgesicherten Modus" testen, ob du da bei Telefonaten verstanden wirst. Wenn ja, funkt dir vermutlich eine nachinstalliert App dazwischen.
Wenn das Mikro auch da bei Telefonaten nicht funktioniert, solltest du das mal von Samsung überprüfen lassen.

[ChrisAstner]

Hier in der App unter Hilfe holen, interaktive Prüfungen, gibt es 1 Mikro-Test. Ggf. kann dieser helfen.

[Drauper]

Erklärt das auch, warum es ebenfalls nicht funktioniert, wenn ich Bluetooth Kopfhörer mit eigenem Mikrofon angeschlossen habe? Auch dann funktionieren Anrufe und Sprachnachrichten nicht, wohl aber Videos 

[Pascalpex]

Das hört sich dann tatsächlich nach einem softwareseitigen Problem an