Hallo! Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass der Akku meines S8 nur noch sehr kurz hält. Jetzt habe ich mir den Akkuverlauf angeschaut und festgestellt, dass der Akku von rd 65% direkt auf 0% abfällt (siehe Bildschirmkopie).
Bedeutet das, das der Akku kaputt ist und getauscht werden muss, oder könnte das auch andere Ursachen haben?
Ich hatte das Gerät vor genau einem Jahr als "zertifiziert und generalüberholt" gekauft. Ist das normal, dass der Akku bereits nach einem Jahr den Geist aufgibt?
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Thomas
Zertifiziert und generalüberholt heisst nicht zwangsläufig, dass der Akku gewechselt wurde. Wenn der Akku bei deren Prüfung noch gut war, macht es halt wenig Sinn ihn zu wechseln.
Kann also sein, dass der Akku in deinem Gerät schon älter ist und jetzt den Geist aufgibt.
Kann also sein, dass der Akku in deinem Gerät schon älter ist und jetzt den Geist aufgibt.
Das einzige was du versuchen könntest wäre einen Wipe-Cache durchzuführen (Handy ausschalten, Lauter-, Bixby- und Power-Taste gleichzeitig Drücken und für etwa 5 Sekunden halten, dann Wipe-Cache auswählen und Rebooten. Navigation im Recovery Menü geht über Lauter/Leiser, Bestätigen über einen Klick auf die Power-Taste), wenn das nicht hilft Backup machen und Handy resetten und prüfen, ob dass das Problem löst.
Hilft beides nicht scheint der Akku einen Schaden zu haben, wenn der Händler, bei dem dus gekauft hast, dir Garantie gegeben hat, dort anfragen (Wichtig: Akkus haben oft keine 2 Jahre Garantie). Ansonsten bleibt im Worst-Case nur ein kostenpflichtiger Wechsel.
