Samsung A6 Update Android 10 Probleme

[selina97]

Seit ich das neue Software Update vor ca einer Woche gemacht habe funktioniert fast nichts mehr, was mit dem System zu tun hat. Diese Probleme sind mir bisher aufgefallen:

1. Die Benachrichtigungaleiste. Kann diese zwar runter ziehen und es kommen auch immer neue Benachrichtigungen rein, sobald ich aber versuche drauf zu tippen, hängt sich das Handy auf, der komplette Bildschirm wird schwarz und das ganze Handy reagiert erst wieder nach ca. 5 Sekunden.

2. Samsung Apps. Alle Apps funktionieren noch immer einwandfrei auf dem Smartphone, sobald ich aber auf eigene Dateien gehe und versuche einen Ordner dort zu öffnen hängt sich das Smartphone wieder komplett auf. Dasselbe auch bei den Einstellungen. Die Verbindungsfunktionen kann ich öffnen und nutzen, die Update Infos kann ich auch einsehen, sobald ich aber z.B auf Gerätewartung gehe hängt es direkt wieder. Also nur noch eingeschränkte Nutzung möglich.

3. Wenn ich das Smartphone über USB anschließe kann ich die Dateien auf dem Gerät nicht sehen, da ich mein Handy mit den oben genannten Problemen nicht auf Daten übertragen einstellen kann.

Das wären die drei Probleme die mir seit dem neuen Update aufgefallen sind. Hat jemand anderes diese Probleme auch oder weiß, wie man sie beheben kann? 

Vielen Dank und Liebe Grüße

[AlwinS]

Hallo @selina97,

hast du denn schon mal dein Galaxy A6 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? Grade nach dem Update kann das nicht schaden, da so mögliche Fragmente der alten Firmware entfernt werden. Du findest die Option unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Sichere aber vorher deine persönlichen Daten mit unserer Software Smart Switch.

Liebe Grüße