SAMSUNG A51 - Kompatibel mit Teamviewer Quicksupport?

[morituri]

Hallo, weiß jemand, ob das Samsung A51 kompatibel zum QuickSupport von Teamviewer ist?

Es ist für mich deswegen so wichtig zu erfahren, weil ich meiner Mutter das A51 kaufen möchte. Wichtig ist, dass ich ihr hier und da helfen kann, da sie schon älter ist und ich 700Km entfernt wohne.

Vielen Dank für eure Antworten!

Ciao Dietmar

[TheBestHelper]

Testen macht Schlau! Hat zufällig jemand das passende Gerät zum Testen?
Vielleicht hilft Dir dieser Beitrag.
https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/app-quot-teamviewer-für-fernsteuerung-quot-aus-dem-googl...

[morituri]

Danke für den Tipp, hilft leider nicht. Natürlich hab ich schon bei Teamviewer nachgefragt. Wenn das Samsung A51 alle Voraussetzungen erfüllt, sollte es dir mit dem Univeral Add-On möglich sein, das Gerät fernzusteuern. Genaueres weiß man nicht. Eigentlich sollte es ja mit dem allgemeinen Samsung-AddOn laufen, hab aber schon gehört, dass nicht alle Modelle unterstützt werden. Je neuer desto unwahrscheinlicher...

[lecramh · Accepted solution]

Hi, ich habe zufällig ein A51 und habe es kurz mal getestet. Also der QuickSupport wird unterstützt musst natürlich die entsprechenden Berechtigungen und Einstellungen setzen, welche benötigt werden.

Ich musste zum Beispiel das Übertragen des Bildschirms erlauben, dies muss ggf. immer betätigt werden. Ich würde dir empfehlen es selbst zu konfigurieren und eine kleine Bildanleitung schreiben damit Sie mal nachschauen kann, falls Sie fragen hat.

[morituri]

Klasse!!! Ich danke Dir fürs testen! Dann kann ich's ja kaufen 🙂

[lecramh]

Gerne, dafür ist die Community da.😁

Falls dies deine Anfrage geklärt hat. Könntest du es auf gelöst setzen und meine Antwort als Lösung über die drei Punkte markieren. Dadurch können andere User diesen Beitrag besser als Lösung finden.