Samsung A5 (2017) Bootloop ausserhalb vom Wlan

[suavitho]

Hallo!

Wahrscheinlich nach dem letzten Januar-Update fällt das A5 (2017) in einen Bootloop sobald es eine Wlan-Verbindung verlässt.

Innerhalb vom Wlan läuft es ohne Probleme!

Sobald aber kein Wlan mehr verfügbar ist, führt jeglich Aktion (Anruf, Internet) zu einem Bootloop.

Auch nach einem Werksreset, bzw. unzähligen ist das Verhalten genauso.

Hat jemand eine Idee woran es liegt, wie es noch zu beheben ist? Ist das Problem überhaupt bekannt?

Vielen Dank.

MFG

suavitho

[salagou]

hallo @suavitho 

eine derartige Fehlerbeschreibung lese ich zum ersten Mal.

Also wenn selbst ein Werksreset nicht half, würde ich mal

die Samsung-Hotline anrufen (Rückruf-Service, oder die Rufnummer 06196 77 555 77  (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr) probieren) -> https://www.samsung.com/de/support/model/SM-A520FZBADBT/#downloads (nach unten scrollen)

oder den Remote-Service -> https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/ in Anspruch nehmen.

salagou

[ErdbeerSchrippe]

@suavitho 

Höre ich auch zum Ersten Mal. 

Schau mal hier ob es dein Problem lösen kann, ansonsten mache es, was dir hier von @salagou  empfohlen wurde.

Was man eventuell machen könnte:

Einstellung 

Eingabehilfe 

Was wäre gleich oben auf der Seite alles aktiviert?

Weiter unten, DIENSTE,

Wer wirbelt da so mit?

https://fragprofis.de/themen/android/android-knowhow/5564/wie-behebe-ich-einen-bootloop

Gruß 

@🍓ErdbeerSchrippe 🍓😊