Pixelfehler aus S8+ aufgetaucht...Reperatur/Umtausch möglich?

[iHusoo91]

Hallo,


ich habe mein S8+ vor einem Jahr (Nov 17) gekauft.
Ohne das mir das Handy runtergefallen ist oder sonstiges, ist einfach ein schwarzer kleiner Fleck auf dem Dsiplay aufgetaucht.
Habe ich darauf Garantie und kann es bei Samsung abgeben, sodass es ausgetauscht oder repariert wird?
Habe Angst, dass sich das "verbreitet"
Ich mein das ist ja nicht meine Schuld, dass es aus dem nichts aufgetaucht ist.
MfG

PS: siehe Anhang, für ein Bild

https://www.bilder-upload.eu/bild-baa7fb-1539387343.jpg.html

[johnsk1983]

Hallo @iHusoo91

Das schaut mir eher nach einer Druckstelle und nicht nach einem Pixelfehler aus.

Sofern das Gerät nicht runter gefallen ist oder anderen stärkeren mechanischen Kräften ausgesetzt war, ist das eine Garantieangelegenheit.

[AinoB]

Hallo @iHusoo91,

wohnst du in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza? Da kannst du unverbindlich und ohne Termin vorbei schauen und den Punkt begutachten lassen. Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.