Mikrofon rauscht

[Lllllllo]

Mein Samsung Galaxy j 3 2017 funktioniert ganz normal und so aber das Mikrofon rauscht nur. Auch Beim anrufen oder sprachnachrichten machen kann der andere nur rauschen hören. Bei der Kamera das gleiche. Ich habe den Test bei Samsung members gemacht und man hört nichts. Weiß jemand woran das liegt und wie viel eine eventuelle Reparatur kosten würde?

Danke

[ErdbeerSchrippe]

@Lllllllo 

Als erstes würde ich Sicheren Modus ausprobieren. 

Halte mal auf Deinen roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint. 

Jetzt probiere es mal im Sicheren Modus. 

Was passiert dort?

Wenn es dort besser ist, dann blockiert eine App.

Würde dann  Werksreset und nichts weiter erst einmal rauf laden, quasi nur Kontakte, aber keine weiteren Apps. 

Ist es dann besser, ziehe einzelnd die Apps nach. 

Hier einen Link, 

https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/