kein automatischer Wechsel zwischen 4G und 3G/2G

[Anonymous User]

Ich habe seit geraumer Zeit (vermutlich seit Septemberupdate) das Problem, dass sich mein Handy bei der Einstellung 4G/3G/2G automatisch nicht ins 3G bzw. 2G umbucht, wenn der 4G Empang schlecht/weg ist. Es wirkt, als wäre das Handy auf 4G only gestellt. Stellt man das Handy auf 3G/2G automatisch erfolgt ein automatischer Wechsel zwischen den Beiden. Problem tritt bei beiden eingelegten O2 Simkarten auf. Ein Test mit einer Telekomsim brachte auf den ersten Blick auch keinen Erfolg. Das Problem tritt beim gleichen Handy meiner Frau nicht auf. Handy: Galaxy J6 mit Android 10, One UI 2.0 Folgendes wurde getestet: Neustart, Werkseinstellungen, Simkartentausch, abgesicherter Modus, Dieses Problem schien bereits beim Oreo-Update bei einigen Handys aufgetreten zu sein. Hat jemand noch eine Idee?

[Barney0w]

Wie ist denn die VoLTE Einstellung, hast Du die mal ausgeschaltet?

[Anonymous User]

VoLTE ist grundsätzlich aktiviert, ein Deaktivieren bringt aber auch keinen Erfolg. Auch das Deaktivieren der mobilen Daten bringt nichts. 

[Butzefina]

@Anonymous User 

Hast du schon mal die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt? (Einstellungen- Allgemeine Verwaltung- zurücksetzen - zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen) 

[Anonymous User]

@Butzefina

Habe ich auch schon versucht. Ebenfalls kein Erfolg.

[Anonymous User]

Habe ich auch schon versucht. Ebenfalls kein Erfolg

[Barney0w]

Versuch doch einmal ob der Support dort eine geniale Idee hat, irgendwie ist das ja ein stochern im Nebel ohne irgendwelche Ergebnisse.

[Anonymous User]

Auch das kann ich verneinen. Ich soll es einschicken, was aber bei einem 2Jahre alten Handy dieser Preisklasse einfach keinen Sinn macht.

[Butzefina]

Und eine Datensicherung und einen kompletten Werksreset hast du auch schon gemacht?

[Anonymous User]

Habe ich auch versucht. Ebenfalls kein Erfolg.

Wäre interessant zu wissen, ob dies nur ein Fehler bei mir ist oder ob noch andere das Problem haben. Scheint auf jeden Fall kein allgemeines Problem bei diesem Modell zu sein, da es bei meiner Frau funktioniert. Und die Einstellungen habe ich natürlich auch schon verglichen. Die sind auch identisch.