Kamera funktioniert nicht

[grill550]

Hallo.

Mir ist ein S8 SM-G950F runtergefallen.

Ich habe das Display und das Backcover

ausgetauscht. Aber seitdem funktioniert die Hauptkamera nicht. Die Frontkamera funktioniert bei Skype etc. Aber wenn ich Fotos schießen will, kann ich die Kamera-App öffnen, nach ein paar Sekunden schießt sie sich aber wieder. In dieser Zeit bleibt der Bildschirm schwarz. Nur der Auslöser etc. war zu sehen. Die App hat auch nicht auf einen Fingertipp reagiert.

Dieser Test bei Samsung Members sagt, ich solle das Smartphone neu Starten, Updates checken oder mich an den Support wenden.

Beides hat nichts gebracht und an den Support will ich mich noch nicht gleich melden. Deswegen schreibe ich diesen Community-Eintrag und ich würde mich freuen, wenn jemand Antworten würde.

Danke im Voraus und Viele Grüße, grill550

[PoPeYe]

Moin,

ich schätze da wird alles nicht zielführend sein, außer sich an den Service zu wenden.

Du kannst mal über die Wähltastatur *#0*# eingeben und dort all die Kameras nochmal prüfen.

Ansonsten vielleicht noch einmal alles zurück setzen, also einen Full Wipe machen, aber auch das vermute ich, wird nicht zielführend sein.

Könnte sein das der Sturz ursächlich ist, kann aber auch durch den Tausch des Displays jetzt nicht mehr richtig funktionieren.

Viel Erfolg.

Grüße

PoPeYe

[grill550]

Nee mit *#0*# geht es leider nicht. dann schau ich mal nach dem Service. Danke!!!

[SinaR]

Am eigenen Smartphone herumbasteln sollte man wirklich nur dann, wenn man sich gut auskennt und die Garantie bereits abgelaufen ist. Sonst verliert man sie nämlich. Gut, dass du dich doch noch für den Kundenservice entschieden hast, @grill550. Die Mitarbeiter kriegen das bestimmt wieder hin.