J3 (2017) Google Play Dienste beendet

[J3-User]

Hallo zusammen,

nach einem Sicherheits-Update von Android 7.0 werden permanent (etwa alle 5 Sekunden) die Google Play Dienste beendet und es erscheint ein entsprechendes Meldungsfenster. So ist das Handy kaum noch benutzbar. 

[AuraK]

Hallo J3-User,

hast du dein J3 nach dem Update schon neu gestartet? Gehe bitte auch mal in "Menü > Einstellungen > Apps > Google Play-Dienste > Speicher Speicher verw." und tippe auf "Alle Daten löschen". Erscheint die Meldung nun nicht mehr?

Viele Grüße

[J3-User]

Hallo AuraK,

ich habe bereits den Cache gelöscht, neu gestartet und einen Hard-Reset gemacht. Der Fehler taucht immer noch auf. Deinen Tipp "Alle Daten löschen" kann ich nicht ausprobieren weil ich nicht in das Menu "Speicher verw." gelange. Ich werde dort nach 1 Sekunde wieder raus geschmissen und lande wieder in "Google Play Dienste > Speicher".

[DavidB · Accepted solution]

Meinst du mit "Hard Reset" das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen? Falls nicht, sichere bitte mal deine Daten und setze anschließend dein Smartphone zurück. Hier erfährst du mehr.

[J3-User · Accepted solution]

Hallo zusammen,

es hat ein wenig gedauert bis ich mich wieder um das Problem kümmern konnte. Letztendlich gab es für mich nur noch die Möglichkeit das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Jetzt funktioniert wieder alles, aber es ist eigentlich ein Unding das man soetwas nach einem regulären Update des Herstellers überhaupt tun muss. 

[DavidB]

Ich habe das als Lösung akzeptiert. Bei Updates passiert es manchmal, dass Fragmente der alten Android Version auf einem Gerät zurückbleiben. Der Reset entfernt diese und beseitigt so Fehler.

[Mylief]

Lösung gefunden!

Ich habe mit viel Mühe geschafft, die Einstellungen zu öffnen.

Dann: Apps->Samsung Experience-Start->Drei Punkte oben rechts->Aktualisierungen deinstallieren

Danach habe ich noch das Speicher und Cache des Apps gelöscht.

Und danach im Play Store wieder den Samsung Experience-Start aktualisiert.

Viola.

[moka-hh]

Wie ging das "mit viel Mühe"? Mir gelingt es nämlich nicht, dort hin zu kommen. Die Oberfläche startet viel zu schnell wieder neu. 😞

[ziecke9876]

ich komme aber nicht in die Werkseinstellungen rein weil ich meine Einstellung nicht öffnen kann