IMS Service angehalten

[tkansgar]

Hallo,

seit kurzem bekomme ich obige Meldung bei jedem Start meines A3 2016 mit Android 7 auf den Bildschirm, noch bevor ich den Entsperrcode für die SIM-Karte eingeben kann. Darunter steht noch "App schließen". Wenn ich drauftippe, kann ich das Gerät (nach Eingabe des Entsperrcodes) ganz normal benutzen ohne jegliche Probleme. Bis vor kurzem erschien diese Meldung nur gelegentlich während eines Karten-Downloads mit meiner Lieblings-Offroad-Navi-App Locus Map, aber jetzt wie gesagt bei jedem Start des Geräts. Ich habe schon auf mehreren Websites Anleitungen zur Behebung dieses Problems gefunden und befolgt, alles ohne Erfolg.

• Das Löschen der Daten und Leeren des Cache des IMS Service ist gar nicht möglich, weil die entsprechenden Buttons ausgegraut sind.
• Die Gerätewartung im "abgesicherten Modus" findet absolut keine problematische App, die dortige Bereinigung des Speichers hat lediglich dazu geführt, dass ich meine Kalender- und Wetter-Widgets neu einrichten durfte.
• Die Deaktivierung von VoLTE war zwar möglich, hat aber auch keine Verbesserung gebracht.
• Den Reset meines Smartphones habe ich noch nicht versucht und würde ich auch gerne vermeiden, wenn's geht.

Kennt jemand dieses Problem und hat eine Lösung parat?

Vielen Dank schon mal im Voraus für jegliche Hilfe

tkansgar

[Urlaub]

@hansjacobi
Du hast Android 8 auf deinem A5 2017?

Wenn ich das richtig verstehe erscheint die Nachricht, ihr bestätigt diese und könnt das Gerät danach normal benutzen.

Versucht:
1. VoLTE deaktivieren
2. Einstellungen >Benachrichtigungen >3 Punkte >Erweitert >3 Punkte >Systemanwendungen anzeigen >IMS Service >Auf dem Sperrbildschirm >Keine Benachrichtigungen anzeigen

oder

Einstellungen >Apps >3 Punkte >Systemanwendungen anzeigen >IMS Service >Benachrichtigungen >Auf dem Sperrbildschirm >Keine Benachrichtigungen anzeigen

Das behebt zwar nicht das Problem aber unterbindet evtl. die nervige Anzeige

Deaktivieren von IMS Service ist nur mit Root-Rechte und einer zusätzlichen App möglich. Davon wird aber abgeraten, da sonst die Garantie erlischt.

[tkansgar]

Hi,

ich bin zwar wieder nicht hansjacobi, antworte aber erneut: Du hast dies schon gesehen?

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Die Deaktivierung von VoLTE war zwar möglich, hat aber auch keine Verbesserung gebracht.

Und nein, das Abschalten der Benachrichtungen des IMS-Service auf dem Sperrbildschirm hilft auch nicht. Die Meldung erscheint beim Start des Geräts trotzdem, und zwar auf dem Bildschirm zur Pin-Eingabe und nicht auf dem Sperrbildschirm.

Grüße

tkansgar

[renault4cv]

Danke an:

hansjacobi und tkansgar

Also ich bin im Besitz eines Galaxy A3 (2017 Modell SM-A320FL) seit einigen Wochen aktuell Android 7.

Mit der vorhergehenden Version ist diese Meldung nicht aufgetreten.

Ich muss die Info von tkansgar bestätigen. Die Fehlermeldung erscheint nur einmal nach einem Neustart oder Einschalten vor der Eingabe der PIN-Nr..

Die vorgeschlagenen Eingaben von hansjacobi, VoLTE im Einstellungsmenü abzuschalten, bringt leider auch nicht den erwünschten Erfolg

Grüße

renault4cv

[DavidB]

Halo renault4cv,

verwendest du zufällig irgendwelches Zubehör wir Hüllen, über Bluetooth gekoppelte Geräte oder ähnliches?

[renault4cv]

Hallo DavidB

danke für die Rückmeldung

Ja Bluetooth, Telefonkopplung im PKW und den me-Adapter von Mercedes-Benz (Aufzeichnung der Fahrten (elektronisches Fahrtenbuch, Tankvorgänge, Standortaufzeichnung (Parken), Parkzeiterinnerung usw.)

"Stopp erzwingen" der me-Adapter-App habe ich schon erfolglos bezogen auf die Fehlermeldung durchgeführt

Gruß

renault4cv

[DavidB]

Wenn du die Möglichkeit hast, dann entkoppele mal die Verbindungen und schau, ob die Fehlermeldung noch immer kommt. Vielleicht kommen wir dann dem Ursprung näher ...

[renault4cv]

Hallo DavidB

Danke für den neuen Hinweis.

Ich habe Bluetooth am Galaxy ausgeschaltet und außerdem keine Verbindung mit meinem PKW und trotzdem kommt beim Neustart die Fehlermeldung.

Ein weiterer Versuch wäre die Mercedes-me  App vollständig zu löschen. Diesen Vorgang habe ich bisher noch nicht gemacht, weil eine Neuinstallation sehr aufwändig ist und die gespeicherten Daten z. T. verloren gehen.

Die Telefonverbindung benötigt keine besondere App und es besteht wie bereits oben geschrieben keine Verbindung.

Gruß

renault4cv

[tkansgar]

Hi,

wie schon gesagt ist an mein Galaxy A3 normalerweise gar nichts angeschlossen. Und trotzdem erscheint diese Meldung bei jedem Start. Daher halte ich es für unwahrscheinlich, das das mit irgendwelchen angeschlossenen Hüllen, Geräten oder Autos zu tun haben könnte. Und wenn ich renault4cv richtig verstanden habe, kam die Meldung 5 Tage nach einem Werksreset zurück, ohne dass er irgendwelche Apps installiert hatte. Ich schließe aus all dem, dass es sich um einen Bug im OS handelt und man als User keine Chance hat diese Meldung irgendwie zu vermeiden. Bleibt zu hoffen, dass Samsung das irgendwann beseitigt.

Grüße

tkansgar

[DavidB]

Hallo tkansgar, 

du übersiehst die Möglichkeit, dass ihr beide zwar den gleichen Fehler angezeigt bekommt, dass der aber verschiedene Ursachen haben kann. Hast du bereits deine Daten gesichert und einen Werksreset durchgeführt?

[tkansgar]

Hallo DavidB,

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DavidB schrieb:

Hallo tkansgar, 

du übersiehst die Möglichkeit, dass ihr beide zwar den gleichen Fehler angezeigt bekommt, dass der aber verschiedene Ursachen haben kann. Hast du bereits deine Daten gesichert und einen Werksreset durchgeführt?

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Das mag sein, halte ich aber für unwahrscheinlich.

Nein, Sichern und Werksreset steht noch auf der Todo-Liste. Erstmal will ich aber eine ganze Menge entbehrliche Fotos und Videos löschen, weil ich den Verdacht habe, dass es mit dem relativ vollen Speicher zu tun hat. Auch dafür hatte ich noch keine Zeit.

Grüße

tkansgar