am 30-12-2018 08:34 PM - zuletzt bearbeitet am 14-05-2019 03:31 PM von JudithH
Hey, habe folgendes Problem habe mir das neue Softwareupdate für mein Galaxy S7 Edge heruntergeladen und installieren wollen. Nun startet er ständig das Smartphone nachdem die Installation durchgelaufen ist neu und installiert es nochmal. Ich komme über die Tastenkombination( lautstärke +, Home-Button, Ein/Aus Taste) auch nicht in den Recovery Modus um es zurückzusetzen. Habe es jetzt Probeweise mal abstürzen lassen auch danach keine Veränderung sobald es wieder am Ladekabel ist startet es wieder selbst neu und installiert das Update usw usw. Hoffe mir kann irgendjemand weiterhelfen wie ich das Problem gelöst bekomme.
am 31-12-2018 11:16 AM
Da du auch nicht mehr in den Download-Modus kommst kannst du das Gerät nur noch zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe bringen oder zu einem Servicepartner einsenden.
am 10-04-2019 01:39 AM
Systemupdate ist angeschaltet auf automstisch. Das machste erst mal aus. Dann sollte das Problem schon mal gelöst sein.
Lg