Moin,
zumindest ist es einen Versuch Wert nachzuhören ob es auf Garantie repariert werden könnte. Je nach dem wo Du wohnst könntest Du das Gerät in einem Flagship-Store mal betrachten lassen, oder auch bei dem Händler Deines Vertrauens. Ich denke es müsste einfach mal begutachtet werden um zu beurteilen ob das ein Garantiefall ist, wenn es klar ersichtlich ist das der Schaden durch Selbsverschulden (kennt man ja wenn man mal am Kabel hängen bleibt z.B.) entstanden ist. Vielleicht mal den Support kontaktieren und nachfragen was der beste Weg ist. Ganz oben hier auf der Seite gibt es die Rubrik Support, da kannst Du Dich mal durchklicken, da gibt es diverse Möglichkeiten.
Grüße
PoPeYe
Hallo DonFranzis,
das “Gejackel“ mit deinem Galaxy S6 ist sicherlich ziemlich nervig. Mir ist nur noch nicht ganz klar, ob nun der Anschluss bei deinem Smartphone oder bei deinem Ladegerät ausgeleiert ist. Hast du dein Handy schon einmal mit einem anderen Ladegerät getestet?
Um sagen zu können, ob hier ein Garantiefall vorliegt, müssten dein Smartphone und das Ladegerät zunächst überprüft werden. “PoPeYe“ hat dir dazu schon einige gute Tipps gegeben. Ob sich ein Customer Service Plaza in deiner Nähe befindet, kannst du hier nachschauen. Und die Garantiebestimmungen von Samsung findest du hier.
