Natürlich greift die Garantie .nur wer nimmt mir das Handy ab .. Die mir dem Müll verkauft haben verweisen auf Samsung und dort Ellenlange Fragen und FAQ das man die Nase voll hat ... Adresse .wohin und wer das wäre konkret ... Kaufbeleg, Rechnung alles da ! Am besten das Gerät zurück und ein altes Gebrauchtes gekauft . Habe das Handy ohne Vertrag gekauft und es nur noch nicht weg gebracht weil ich es Jeden Tag brauche. Die "sogenannten Shops" helfen sehr abweisend weil es eben nicht dort gekauft wurde.. hatte schon eine Frage an den Support - der war genauso schlau wie ich ...Lassen wir hier kommen ja doch nicht weiter , kostet nur Zeit und Geld .alles was im vornherein probiert wurde habe ich durch ... Das Teil ist Kaputt vom ersten Tag ... Einstellungen und Co alles durch ..
Wo bekomme ich einen Einsendeschein her und eine Quittung ..... verschicken tu ich nichts mehr .. das letzte Samsung meiner Tochter war zur Reparatur ... angeblich im Samsung ServicPartner ... dauerte ganze 3 Monate ... Ja hatte schon Kontakt aber wohl nicht zuständig Warteschleifen über 5 min gehen gar nicht ...
Sorry hat sich hier für mich erledigt .ich bin ja nicht allein mit dem Problem ...
