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Originalthema:

Cloud-Backup Wiederherstellen der Daten von vor x-Tagen

(Thema erstellt am: 15-02-2018 09:30 AM)
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Oswald-Kolle
Journeyman
Optionen

Moin zusammen!

 

Ich hatte - wegen des fehlerhaften Oreo-Updates - mein S8 auf Werkseinstellungen zurück setzen müssen.

Backup (Samsung-Cloud) war vorhanden - also "nicht so schlimm" dachte ich... Allerdings sind sich Samsung-Restore und Google Play beim wiederherstellen der Apps wohl in die Quere gekommen - es wurde nicht alles wiederhergestellt - und (wie sollte es auch anders sein) bei den wichtigsten Apps hat es nicht geklappt.

 

Das Problem dabei: Ich habe erst am Tag nach dem Reset gemerkt, dass die Daten nicht vorhanden sind - also wollte ich für diese Apps nochmal gezielt die Daten aus der Samsung-Cloud wiederherstellen: Pustekuchen! Die wurden in der Nacht bereits durch ein neues Update überschrieben!

Und jetzt!? Hat jemand das selbe Problem und eine Lösung für mich? Laut Support kann nur die letzte Sicherung wiederhergestellt werden (wird überschrieben) - ist das wirklich so?! Bei Dropbox und anderen Cloud-Anbietern kann man ja auch ältere Versionen wiederherstellen - aber ein so großer Anbieter wie Samsung bietet das nicht?!

 

Freue mich auf Eure Rückmeldungen!

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AinoB
Black Belt 
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Hallo @Oswald-Kolle,

 

soweit ich weiß, ist das nicht möglich. :smileyindifferent: Du kannst dich aber gern nochmal an die Spezialisten vom Cloud-Support wenden. Hier einfach die Samsung Cloud anklicken und im Reiter oben auf "Einzelanfrage".


Liebe Grüße
AinoB
*Samsung Community-Managerin*
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Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte nur im Notfall Privatnachrichten - ich werde eventuell nicht zeitnah darauf antworten können!
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