Android Update Samsung Galaxy J6

[Waleran]

Hallo, meine Tochter nutzt ein Samsung Galaxy J6, das für den österreichischen Markt hergestellt wurde. Das hat mir der Support anhand de IMEI Nummer mitgeteilt.

Leider findet dieses Smartphone kein Update. Es ist immer noch die Android Version 8.0.0 installiert, Sicherheitspatch vom Mai 2018. Ich habe versucht das Update Android 9 über die Geräteeinstellungen und über den PC via Smart Switch zu finden und zu installieren. Es erscheint immer die Meldung, dass bereits die aktuellste Version installiert sei.

Wie kann ich nur Android 9 installieren?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Waleran

[ErdbeerSchrippe]

@Waleran 

Naja, Du wohnst wohl in Deutschland und das Handy glaubt es sei in Österreich. 

Du bekommst nur Updates, welches dann auf das jeweilige Land zugelassen ist. 

Du wirst so nie ein Update erhalten.

Habe mal gelesen, einige hatten Handy zurückgesetzt und jetzt hatte sich das Handy für Deutschland umgestellt. 

Aber ob es tatsächlich so einfach wäre, weiß ich nicht. 

Was sagt der Samsung Kundendienst?

Reicht eine neue Software aufspielen eventuell schon aus?

[Barney0w]

Das kann über den Support auf deutsches Betriebssystem geflasht werden. Kostet aber um die 70 Euro. Ihr dürftet aber eigentlich nicht dieses Problem haben, ich habe ein für Schweden gebautes S7 das dieses Land nie gesehen hat. Ich habe trotzdem alle Android Updates und auch im Herbst den aktuellen Sicherheitspatch bekommen. Auch im Ausland werden die Smartphones mit Updates versorgt.

[Barney0w]

Hast Du mal mit entfernter SIM Karte nach Updates gesucht, nur so eine verrückte Idee?

[judgeandy]

Mir wurden schon im Ausland mit ausländischer SIM-Karte System-Updates angeboten.

[Barney0w]

Ich habe die auch so bekommen, wäre aber einen Versuch wert.

[ErdbeerSchrippe]

@Barney0w 

Oh smørrebrød ist dänisch,  also nochmal von vorne. 

Dein Handy glaube ich hatte ja noch die Schrift dort in schwedisch ?

[Barney0w]

Ja, einige Hinweistexte, z.B in Health zu Neuerungen waren auf schwedisch.

[EinS20Besitzer]

Ist Android 9 überhaupt für das J6 vorgesehen?

[ErdbeerSchrippe]

@EinS20Besitzer 

Gute Frage. 

Es kam 2018 mit Android 8  auf dem Markt. 

Wir sind hier bei Android 9 ,aber anderes Modell aus dem Jahr 2018.

Es hat ja wirklich nie ein Update erhalten.