A40 zeigt Überhitzung an

[Nicole1109]

Hallo. Ich habe seit Mai 2019 ein Samsung A40. Seit gestern zeigt es mir ständig Überhitzung an und ich kann keine Apps mehr öffnen. Nach dem ausschalten und wieder einschalten geht es wieder für ca. 1min, dann kommt aber wieder Überhitzung. Auch lässt es sich nicht mehr aufladen. Dann kommt ein gelbes Dreieck  und zeigt an wegen Überhitzung kann nicht aufgeladen werden. Das Handy ist definitiv nicht überhitzt. Was kann ich tun?

[Ginster]

@Nicole1109 

Ohne Hülle mal probiert?

Ansonsten muss es überprüft werden. 

[Nicole1109]

Hab auch ohne Hülle probiert. Aber nichts. Ständig kommt Überhitzung

[Ginster]

@Nicole1109 

Ist natürlich schwer zu sagen. 

Vielleicht ist es jetzt bißchen feucht geworden...

Frag mal Google, nach Wipe Cache Partition. 

Aber eigentlich sollte es aus bleiben und morgen würde ich beim Kundenservice nachfragen. 

Members App>>Hilfe holen >>

Da wären weitere Hilfen. 

Kann möglich sein,  das System hat sich verfangen. 

[Nicole1109]

OK Danke

[Nicole1109]

Hab Wipe Cache Partition durchgeführt. Hat aber nichts gebracht. Muss dann morgen den Kundenservice kontaktieren.

[Ginster]

@Nicole1109 

Speicherkarte, hast Du eine mitdabei?

Nehme mal alle Karten aus dem Handy.

Liegt es an einer defekten Karte?

Oder wirklich ausschalten komplett, und paar Stunden wirklich warten. 

Kann auch eine App sein, die hier stört. 

Ist schwierig,  was sagt der Live Chat bei Members?

[Barney0w]

Vielleicht ist aber auch einfach der Temperatursensor defekt, Du sagst ja dass das Smartphone nicht heiß wird. Da ist der Support eine gute Adresse.

[Barney0w]

Du kannst bei den Samsung Smartphones und Watches die Sensoren testen, ich weiß allerdings nicht ob Dein Smartphone lange genug dafür arbeitet ohne den Fehler auszuwerfen. Ist von der Bedienung etwas tricky, deswegen füge ich hier den Link zu einer Beschreibung ein.
https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwj_yfzu9e3tAhWixIUKHTltAJ8QF...

[Ginster]

@Barney0w 

Könnte natürlich auch sein, stimmt. 

Habe ich ganz vergessen mit dem Sensor. 

Danke für Deine Antwort 👍😉