Zwei-Schritt-Verifizierung Anmeldung funktioniert nicht durch Nummer und Handy wechsel

[martin----]

Ich habe mein S21 FE inkl. Samsung Account vor meiner Rufnummernportierung eingerichtet.

Natürlich mit 2FA

Nun wurde meine Rufnummer portiert und ich kann mich nicht mehr einloggen,

da mir Samsung immer eine SMS an die alte, nicht mehr vorhanden Rufnummer schicken will!

Die Sicherheitscodes habe ich mir damals natürlich nicht notiert.

Das Konto von meinem Handy entfernen geht ohne Login natürlich auch NICHT mehr! Das selbe mit meiner anderen Email an beide emails kann eine email gesendet werden für eine bestätigung das diese Konten mein eigentum sind.  Bei möglichkeit  bitte auf beiden Emails die 2FA deaktivieren damit ich die Nummer auf meine Neue Wechseln kann und Meine gespeicherten Samsung Notes behalten kann bzw andere Wichtige Daten. Vielen Dank

[Nakatan]

Hallo erstmal.
Du bist hier jetzt im User-helfen-Usern-Forum gelandet.
Heisst für solche Anliegen musst du dich mit dem Support zusammensetzen. Hier wird das wohl eher nichts.
Das Zweite ist, dass du aus Datenschutzgründen deine E-Mailadresse aus deinem Text entfernen solltest. Es ist ja schließlich ein öffentliches Forum und ich denke du willst nicht, dass jeder deine E-Mail kennt.

[martin----]

Nach Tagen warten dachte ich mir das ich es hier versuche scheint als müsste ich einfach meine Daten vergessen und mir ein neues konto erstellen denn geholfen wird mir nicht wirklich. Danke für die Antwort

[Nakatan]

Hast du es denn mit dem Supportchat oder einen Anruf beim Support probiert?
Was haben die denn erzählt?

[martin----]

Ich habe einen Anruf getätigt und dabei ist auch nicht wirklich was rausgekommen denn die einzige Antwort die ich am Ende bekommen habe war.

"Es ist weitergeleitet, dies könnte einige Tage dauern haben sie geduld." 

Mir wurde auch gesagt das ich es mit den Sicherungscodes versuchen soll die ich mir nicht abgespeichert habe bzw sie auf meinem alten Kaputtem Handy notiert habe.  Auf das alte Handy kann ich nicht zugreifen da es zerstört ist und nicht an geht.