Warum kein Anrufer-ID und Spam-Schutz

[0815dori]

Auf meinem Galaxy S7 war es immer so schön einfach mit dem Spam Schutz. Der Anrufer konnte direkt bei Anruf blockiert werden, auch das es sich um Telemarketing gehandelt hat, wurde angezeigt.

Jetzt bei dem Galaxy S9, Android 10, ist in den Anrufeinstellungen der Schieberegler hell grau und aus.

Es besteht nur die Möglichkeit Nummern zu sperren.

Warum kann man denn den Spam Schutz nicht aktivieren?

[ErdbeerSchrippe]

@0815dori 

Habe allerdings ein anderes Handy. Hier müsste ich eine Genehmigung starten. Könntest Du mal auf diese Schrift klicken, neben den angerauten Button. Es müsste Anrufer ID und Spamschutz dort stehen, genau auf diese Schrift musst Du mal tippen. 

Was steht da jetzt?

Fehlt bei Dir auch nur diese Genehmigung mit Hiya?

Könntest Du mal schauen bei,

Einstellungen. 

Apps. 

Drei Punkte klicken. 

Systemanwendungen anzeigen. 

Oben, Suchleiste gebe mal Hiya ein, was würde er Dir alles dort anzeigen?

Wäre es dort deaktiviert?

Oder fehlt dort die passende Berechtigung?

Kann natürlich sein, das S 9 wäre jetzt raus. 

[0815dori]

@ErdbeerSchrippe
Danke für die schnelle Antwort.
Beim ersten Blockieren eines unerwünschten Anrufs, musste ich Hiya genehmigen.
Bin davon ausgegangen, dass das auch funktioniert, wie ich es gewohnt war.
Möchte ja nicht alle unbekannten Anrufer blockieren.
Aber nun zu den abzuarbeitenden Punkten:

Wenn ich auf den angegrauten Button tippe passiert nichts.

In den Einstellungen:
Hiya Service installiert
Hintergrunddatennutzung zulassen - ja

Benachrichtigungen - Zugelassen
Berechtigungen - Keine Berechtigung erforderlich
- Zugriff zugelassen - keine Berechtigungen zugelassen
- Zugriff abgelehnt - alle Berechtigungen zugelassen
auf drei Punkte:
Alle Berechtigungen
andere App-Funktionen
- beim Start ausführen
- Netzwerkverbindungen abrufen
- auf alle Netwerke zugreifen
- Internetdaten erhalten

Festlegen als Standard - Keine als Standard festgelegt.

Hm, ratlos.

[ErdbeerSchrippe]

@0815dori 

Warte mal,  Du solltest nicht auf dem Button tippen, sondern daneben. 

Diese Schrift meinte ich, da klicke mal drauf.

Jetzt sollte es so aussehen.

Habe es bei mir allerdings nicht aktiviert. 

Oder klappt es überhaupt nicht?

Hat es was mit dem Mobilfunk Anbieter zu tun,  muss dieser solches unterstützen?

Muss mal bei dem anderen Handy schauen. 

Komisch ist es schon, es ist ja angeraut.  Aber es ist aus. 

Man könnte versuchen,  

Deine letzte Antwort, da müsstest Du wieder mal hin.

Hier wäre meine Einstellungen. 

Im Speicher dort,  da kann man mal die komplette Daten löschen. 

Handy Neustart, jetzt lasse Deinen Telefon App erneut starten. 

Was passiert jetzt?

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

[ErdbeerSchrippe]

@0815dori 

Schau mal hier nochmal. 

Tippe mal auf oben rechts Drei Punkte.

Schau mal hier, gehe mal dort alles kurz durch. Jeweils auf diese einzelnen mal tippen.

Fehlt hier eventuell der Zugriff?

[0815dori]

Ich hab nochmal alles so gemacht, wie du es beschrieben hast.
Wie auf deinen Bildern kann ich keine Zugriffe (Berechtigungen) auswählen.
In der Telefon App bleibt es grau. Auch auf die Schrift tippen bringt nichts.
Im Speicher unter Systemanwedungen Daten löschen und Neustart auch nichts.

Auf meinem anderen Telefon ist es komischerweise auch so. Da wurde ich aber gewarnt.

Ich gebe jetzt auf.
Habe mir nun aus dem Play Store die Hiya App heruntergeladen.
Mal sehen wie das funktioniert.
Beim Anbieter sind Anrufe von Drittanbietern untersagt aktiviert.

Ich danke dir für die Hilfe und Ratschläge.
Vielleicht liegt es am Telefon, und/oder im System. 🤷🏻

Freundliche Grüße, 0815dori

[ErdbeerSchrippe]

@0815dori 

Moin, oder fehlt doch die Zulassung vom Anbieter?

Vielleicht mal den Mobilfunk Anbieter fragen, warum es bei Dir so wäre.