Verbindungsabbrüche beim Telefonieren

[every175]

Moin moin,

ich habe jetzt zum zweiten Mal festgestellt, dass es zu Verbindungsabbrüchen beim Telefonieren kommt.

Was passiert:

Nach ein paar Minuten beim Telefoniern höre ich die Gegenseite nicht mehr.

Der Gegenseite geht es auch so.

Nach Neuwahl kommt das Gespräch wieder zustande, bricht aber wie vorher nach einigen Minuten wieder ab.

Das Problem gab es schon mal, als das S8/S8+ raus kam. Da war es ein Softwareproblem und wurde durch ein Update beseitigt.

Hat das noch Jemand?

[Alexnils94]

Ich habe das selbe Problem in der art momentan mit meinem samsung Galaxy s 10e wenn ich telefonier geht das Gespräch maximal 15 bis 20 min gut und dann kann mich die andere Seite mit der ich telefonieren schlecht verstehen und zu guter letzt garnicht mehr ich würde auch gern wissen warum das so ist da es so schon seid geraumer Zeit abläuft 

[JunoK]

Hallo @Alexnils94,

hast du denn die Tipps hier schon getestet?

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@AuraK  schrieb:

Hallo zusammen,

was ihr im Falle von Verbindungsabbrüchen einmal testen könnt, ist Folgendes:

• im "Abgesicherten Modus" ein Telefonat führen
• eine andere SIM-Karte in eurem Smartphone
• die Netzwerkverbindungen einmal zurücksetzen unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen"

Haltet uns über eure Testergebnisse hier auf dem Laufenden. Am besten verlinkt ihr mich oder einen der anderen Moderatoren per @, damit wir schneller auf eure Rückmeldungen aufmerksam werden.

Viele Grüße

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[Carolinchen88]

Hallöchen, 

ich habe leider seit einiger Zeit ein ähnliches/bzw. gleiches Problem.

Ich habe ein S10 und das ist erst maximal 1 Jahr alt. 

Während des Telefonierens, so nach insgesamt 1,5h reiner Telefoniezeit kann mich aufeinmal mein Gesprächspartner nicht mehr hören. Maximal ein paar Geräusche kann er noch wahrnehmen. Ich kann ihn aber weiterhin gut verstehen.

Es hilft auch kein erneuter Anruf sondern nur der Neustart, dann ist für die nächsten 1-2h auch wieder alles ok und dann geht das Spiel erneut los. Es ist sehr nervig und zieht sich jetzt schon über einige Wochen hin und es kam ganz urplötzlich. Ich Telefoniere eigentlich fast ausschließlich mit Lautsprecher aber auch ganz normal und in beiden Fällen passiert das selbe. 

Ich möchte ungerne mein Handy deswegen einschicken lassen, immer sehr nervig und hoffe auf ein allgemeines Problem und auf schnelle Hilfe und einfache Lösung!?

Danke

[Judith273]

Hallo,

Ich habe mit meinem neuen S20 Ultra incl. Watch Active 2 mit eigener E-Sim das selbe Problem. Derzeit muss ich viel telefonieren, da Homeoffice und ständig brechen die Telefonate ab.

Zwar wohnen wir nicht mitten in einer Großstadt und das Netz könnte hier besser sein, aber bei meinem Vorgänger S9+ waren die Probleme definitiv nicht so extrem. 

Ich bitte um schnellstmögliche Lösung des Problems.

VG Judith

[reginam]

Hallo,

ich habe mit meinem neuen Galaxy S10 das gleiche Problem. Ich denke auch, dass es ein Softwarefehler ist.

Die Verbindungsabbrüche erfolgen bei jedem 2. bis 3. Telefonat und sind super nervig.

[Benleon]

Hallo, ich habe auch das gleiche Problem.

GALAXY S10 PLUS,

alle Updates eingespielt bis jetzt,

Sim von Telekom und Congstar

Habe 2 neue Sims Karten besorgt: ohne Erfolg,

habe all hier vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert: ohne Erfolg,

habe sogar ein Austausch Handy von Telekom bekommen: trotzdem gleicher Fehler.

Es kann also nicht an Telekom (sim1) oder Congstar (sim2) liegen.

Ich habe bisher Galaxy S 2,4,6,7, und 8, aber bei keinem solche Probleme wie beim S10.
Wenn das nicht bald gelöst wird, werde ich kein Samsung mehr kaufen.
Bin echt genervt, hat jemand von Samsung eine Lösung?

Es muss meiner Meinung entweder ein Hardware oder Softwarefehler vorligen

[Benleon]

Hallo, ich habe auch das gleiche Problem.

GALAXY S10 PLUS,

alle Updates eingespielt bis jetzt,

Sim von Telekom und Congstar

Habe 2 neue Sims Karten besorgt: ohne Erfolg,

habe all hier vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert: ohne Erfolg,

habe sogar ein Austausch Handy von Telekom bekommen: trotzdem gleicher Fehler.

Es kann also nicht an Telekom (sim1) oder Congstar (sim2) liegen.

Ich habe bisher Galaxy S 2,4,6,7, und 8, aber bei keinem solche Probleme wie beim S10.
Wenn das nicht bald gelöst wird, werde ich kein Samsung mehr kaufen.
Bin echt genervt, hat jemand von Samsung eine Lösung?

Es muss meiner Meinung entweder ein Hardware oder Softwarefehler vorligen

[Benleon]

Hallo, ich habe auch das gleiche Problem.

GALAXY S10 PLUS,

alle Updates eingespielt bis jetzt,

Sim von Telekom und Congstar

Habe 2 neue Sims Karten besorgt: ohne Erfolg,

habe all hier vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert: ohne Erfolg,

habe sogar ein Austausch Handy von Telekom bekommen: trotzdem gleicher Fehler.

Es kann also nicht an Telekom (sim1) oder Congstar (sim2) liegen.

Ich habe bisher Galaxy S 2,4,6,7, und 8, aber bei keinem solche Probleme wie beim S10.
Wenn das nicht bald gelöst wird, werde ich kein Samsung mehr kaufen.
Bin echt genervt, hat jemand von Samsung eine Lösung?

Es muss meiner Meinung entweder ein Hardware oder Softwarefehler vorligen

[PeterHB70]

Habe ich auch. Beim Telefonieren ist nach ca. zwei Minuten nichts mehr zu hören. Der Gesprächspartner kann einen noch hören. 

Vodafone

S10 5g 

[Judith273]

Genauso ist es bei mir auch und ich habe Telekomnetz