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Smart Switch - Sicherung von Windows PC auf neues Handy

(Thema erstellt am: 06-10-2022 12:31 PM)
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GalaxyS11
Pioneer
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Ich habe ein repariertes S21 Ultra 5G. Vor der Reparatur habe ich mit Smart Switch eine Sicherung gemacht.

Wenn ich jetzt das Handy anschließe bzw. Smart Switch starte, dann steht da: Die auf ihrem Gerät gespeicherten Daten wurden noch nie auf diesem Computer gesichert. Das Handy geht an und möchte eine Verbindung herstellen, es fordert auf eine Verbindung mit dem Computer herzustellen.

Auf dem PC kann ich links unten Sicherungsdaten auswählen. Das Feld rechts "Jetzt Wiederherstellen" ist ausgegraut.

Klicke ich auf Sicherungsdaten auswählen, dann zeigt es mir verschiedene Ordner an, alle leer.

Ich kann oben rechts einen Ordner wählen. Aber wenn ich in den Sicherungsordner gehe, dann findet er die SmartSwitchBackup.json und ReqItemsInfo.json nicht.

Wenn ich Manuell ausgewählte Datei anklicke, kann ich wiederum durch die Ordner klicken, er findet wieder die SmartSwitchBackup.json und ReqItemsInfo.json nicht.

Ich kann mit Smart Switch absolut 0 Sicherungskopien aufrufen, selbst vergangene nicht.

Immer wenn ich einen Ordner direkt anwählen kann, steht da "Es sind keine wiederherzustellenden Elemente vorhanden". Dabei sind in den Ordnern ganz gewiss Daten vorhanden, sogar knapp 5GB.

SmartSwitchBackup.json mit Smart Switch zu öffnen geht auch nicht.

Was mache ich falsch.

PS: Alle Seiten und Hompeges gehen immer von Mac oder Android zu Android aus...

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Paulscki
Pathfinder
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Hallo, ichvhabe auch schon mal versucht Daten über Smart Switch zu übertragen hat auch nicht funktioniert. Warum auch immer. Habe als ich nach ca. 3 Jahren wieder das Handy gewechselt habe einfach alle Daten vorher auf eine recht billige Festplatte für 20 € überspielt und diese einfach danach auf das neue Handy übertragen.
Sorry das ich dir bei deinem Problem nicht weiterhelfen konnte.🤷🏼‍♂️
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