Schwarzes Bild bei Netflix nur Ton und Untertitel

[Ilhan38]

Ich habe mein Samsung Galaxy s10 Plus auf One UI 4.1 aktualisiert. Dabei habe ich festgestellt, dass Netflix nicht mehr richtig funktioniert.

Bei allen Serien und Filmen habe ich nur noch ein schwarzes Bild. Der Ton läuft noch im Hintergrund und Untertitel werden auch eingeblendet.

Was ich bis jetzt versucht habe:

- Cache der App leeren

- Daten löschen

- Neu installieren der App

- Smartphone Neustart

Hat leider alles nichts gebracht. 

[Anonymous User]

Bei mir läuft alles ( S10PLUS One UI 4.1).

[judgeandy]

Hast du schon mal "Wipe Cache" und "Repair Apps" durchgeführt ?

[Ilhan38]

Das hatte ich tatsächlich noch nicht gemacht. Jetzt habe ich beides über den Recovery Modus versucht und das Problem besteht leider immer noch.

[Peter-P-Petersen]

Wenn das Problem bei anderen Apps nicht auftritt, muss es ja an Netflix liegen. Kann man dort einen Fehlerbericht senden?

[Chaoskuchen]

Moin,

ist auf meinem Note 10 + auch so.

Bei Netflix, Prime Video und Disney+ nach OneUI 4.1 Update nur Ton und einen Schwarzen Bildschirm.

Es liegt also nicht an Netflix.