Samsung S10 Bootloop

[itsme007]

Hallöchen alle zusammen,

leider haben wir das Problem, dass unser S10 ständig neu startet. Wir kommen da leider nicht mehr raus. Nach einigen Neustarts landen wir im Modus unten. Was nun? Kann uns jemand helfen? 

[LW0108]

Du bist im Recovery Modus. Am besten machst du einen Hard Reset. Danach sind aber ALLE Daten weg.

[itsme007]

Hallo! Danke für deine Antwort.
^^ Das würde ich ja gern tun, aber auf keine Tasten-Kombi reagiert das Handy.😭 Wie mache ich denn einen Hard Reset?

[Eabool]

Komisch, eigentlich geht das über die Lautstärke Tasten. Dann mal den Support von Samsung direkt kontaktieren.

[Sungur]

Kannst du mit den Tasten garnichts bestätigen?

[Nakatan]

Wenn das Handy im Recovery Modus nicht auf deine Tasteneingaben reagiert, bleibt dir nichts anderes übrig als dich mit den Kundenservice in Verbindung zu setzen.

[Schnatterinchen]

Ich hatte mit Samsung Galaxy A70 auch das gleiche Problem gehabt ständig hatte es Neu gestartet durch eine Fehler in einer Galaxy Themes von Samsung ,ich könnte das Themes nicht löschen weil das A70 nur noch ständig Neu gestartet hatte,dar durch ins Recovery Modus zu kommen war darduch nicht möglig ,ich musste es komplett auf werkeinstellung setzen, so war das Problem behoben ,das Themes das den Fehler ausgelöst hatte war weg ,ich wußte welches es war ,das nehme ich nicht mehr.Vielleicht hilft bei ihnen nur noch Werkeinstellung zu setzen bevor sie sich an Samsung Kunden service in Verbindung setzen ,viele ich ist eine Einstellung, o.App ,änlich schuld für das Ständige Neustart ,bei mir hat es geholfen das Gerät zurück zu setzen.

[LW0108]

Das musst du tatsächlich warten, bis der Akku leer ist. Normalerweise lässt sich das Ganze über die Tasten steuern.

[itsme007]

Ja, Akku ist schon einige Stunden leer, und jz?

[itsme007]

Das 3. Mal in 2 Monaten... Ich bin ja eigentlich ein geduldiger Mensch, aber so langsam reicht es mir mit Samsung-Smartphones.😠