S9+ Update

[LM_S]

Hallo

Ich habe bemerkt, dass ich seit 21. April kein Update mehr erhalten habe.

Auch nicht über Smart Switch am PC oder durch zurücksetzen des Smartphones.

Meine Mutter hat das selbe Modell wie ich und hat Updates erhalten.

Mein Gerät kommt aus Frankreich.

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

Oder kann ich die fehlenden Updates manuell installieren?

[ErdbeerSchrippe]

@LM_S
Eigentlich hast Du Deine Antwort schon selber genannt. Deins kommt aus Frankreich. Glaube kaum Du wirst je ein Update erhalten. Du wohnst ja in Deutschland, und es wird ja immer für das jeweilige Land herausgegeben.
Entweder hättest Du es bissle später bekommen, aber April ist ja nun schon eine Weile her.
Gehe mal,
Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
unten weiter findest Du weitere Hilfen. Zum Beispiel Live Chat, Kundendienst.
Frage dort mal nach, was sie Dir empfehlen.
Eigentlich müsstest Du eine neue Software Dir rauf spielen lassen.

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

[Olariebeling]

Bei mir habe ich es Resetet und eine deutsche sim Karte reingemacht so habe ich auf dem s9 dbt bekommen dann kann man updates installieren jetzt habe ich das S10+

[Gaschi78]

Die einzige Möglichkeit wäre eine DBT Firmware drauf zu flashen

[Lykia]

@Gaschi78 Naja, eigentlich schon.

Wenn in ein Europäisches Gerät aus einem anderen Land, z.B. eine Deutsche Sim Karte getan wird, dann aktiviert sich die "CSC Preconfig".

Dann gibt es die Meldung zum Zurücksetzen des Gerätes um die CSC automatisch auf in dem Fall DBT zu setzen.

Bei meinem S9+  hatte ich Italienische Software und habe per SIM Karte CSC auf DBT bringen können.

Also in diesem Fall, zählt das Gerät offiziell als Deutsches und bezieht die Updates vom Samsung DE Server und damit, wäre das ein Problem mit dem Gerät.

Von daher einziger Weg offiziell von Samsung:

Einschicken/ In Customer Service Plaza bringen/ Repair Bus bestellen

[Lykia]

So sieht das bei bereits eingerichteten Geräten aus:

https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-s8-s8-g950f-g955f.3023/autopreconfig-neuer-diensta...

[Gaschi78]

ok das kam damals bei mir nicht, ist aber auch schon etwas her

[Olariebeling]

Nein auch beim reseten da geht's mit der sim karte

[Lykia]

Geht in beiden Fällen, je nachdem wann du die SIM Karte einsteckst.

[Lykia]

Doch ich sag es nicht noch Hundert mal, auch bei meinem Note10+ von Schweiz (AUT) auf DBT gewechselt durch SIM: