S21 geht nach kleinem Sturz nur noch bis zum Samsung Logo an!!?

[Lolstick]

Hey Leute!!

Mir ist letztens leider mein S21 aus 50cm auf Laminatboden gefallen und währenddessen hatte ich Kopfhörer drin. Das Display ist dann plötzlich ausgegangen, aber der Ton lief weiter bis ich meine Kopfhörer ausgemacht habe. Dann hatte ich erstmal alle möglichen Tastenkombinationen probiert, aber ohne Erfolg. Zumindestens geht es noch mit allen 3 Buttons gedrückt bis zum Samsung Logo an und dann wieder aus. Und das Logo sieht ganz normal aus, also gehe ich davon aus, dass es kein Displayschaden ist? Ganz selten geht es noch durch das Halten vom An/Aus-Button an und man hört beim Laden auch den Lade-Sound und sieht manchmal auch das Ladesymbol ganz normal. Aber es geht eben nur noch bis zum Logo an und komme auch nicht in dieses Werksreset-Menü. Da ich noch richtig viele wichtige Daten drauf habe, suche ich nach einer Lösung ohne Datenverlust das Handy zu reparieren. Oder wenn mir jemand sagen könnte was kaputt sein könnte, wäre auch schon sehr hilfreich. Danke

[ErdbeerSchrippe · Accepted solution]

Moin,
das ist aus der Ferne nicht wirklich möglich.
Könnte ja im Grunde genommen alles sein.
Eigentlich sollte es überprüft werden, was genau jetzt defekt ist.
Ob jetzt nur der Akku leer wäre und es zu diesen Verhalten jetzt kommt oder Display defekt, kann hier leider keiner Dir sagen.

Garantie wäre eventuell ja eh fort und man könnte in den roten Laden mal anfragen was es kostet oder direkt bei Samsung einen Reparaturauftrag starten.

Wenn man MyFindMobil drauf hat, könnte man probieren, ein paar Daten, was dort halt angeboten wird, zu Sichern.

[Gaschi78]

hast du Find my mobile eingerichtet? wenn du es zum hochfahren bekommen könntest, damit könntest du das Handy entsperren und anschließend die Daten am PC sichern.

wenn du es zur Reparatur einsendest wird es auch zurück gesetzt

[destroyer570]

sein smartphone geht nicht an..