S21 FE akzeptiert Bildschirm PIN nicht mehr

[Members_pHdop8r]

Hallo zusammen,

vor zwei Tage ist mein Handy aus gegangen (Akku leer). Nach dem Laden habe ich 3x die falsche PIN für die SIM Karte eingegeben, diese mit dem Puk entsperrt und eine neue vergeben. Daraufhin wird die PIN zum entsperren des Bildschirms verlangt (was ja normal ist und durchaus mehrmals täglich passiert, wenn die Gesichtserkennung nicht funktioniert). Jetzt heißt es aber, die PIN wäre falsch. Und ja, ich bin wirklich zu 100% sicher, dass es die richtige ist, weil ich sie seit über 15 Jahren verwende, täglich mehrfach eingebe und es ein Datum ist, welches ich so schnell auch nicht durcheinander bringe.

Ein Hardreset ist wegen dem Datenverlust keine Option. Find my mobile funktioniert nicht, Da die Entsperrunktion nicht aktiviert ist. Über  Google geht auch nichts. Hat noch jemand das Problem? Oder in dem Fall Erfahrung mit einer Datenrettung?

Vielen Dank schon einmal im Voraus!

[Members_pHdop8r]

Was ich noch hinzufügen wollte: Im Sperrbildschirm wird mit das Androide Zahnrad angezeigt, bedeutet: System-Update wird beendet

Könnte es mit dem Update zusammen hängen?

[tank776]

Nach einem Neustart wird die Sim entsperrt und dann muss man den Geräte pin ein geben, nicht den Display entsperrpin.
Dann wird erst das System komplett hoch gefahren, deshalb das Zahnrad in der status leiste

[Rudi1509]

Was ist denn der Unterschied zwischen Geräte-Pin und Entsperr-Pin für Display? Und wo finde ich denn den Geräte-Pin?

[Lykia]

Sowas gibt es nicht.
Die Pin die du normal immer benutzt ist auch nach dem Neustart dieselbe.
Wenn du eine SIM-Pin hast dann wird diese sowieso auch entsprechend beschriftet angefordert. Sehe keinen Grund, weshalb die normale Pin nicht funktionieren sollte.

[Rudi1509]

Und warum schreibt tank776 etwas von einer Geräte-Pin?

[Members_pHdop8r]

Wenn es wirklich zwei verschiedene sind, dann sind sie bei mir auf jeden Fall gleich. Denn ich hatte bisher immer nur 2 Pins am Handy. SIM Karte und der zum entsperren.

Das ist also leider auch nicht die Lösung..

[tank776]

Es gibt da Unterschiede, der entsperrpin nach dem Neustart ist der Reaktivierungspin, diesen legt man während der Einrichtung fest.
Und dann gibt es den pin für die displaysperre.

[Rudi1509]

Also diesen Reaktivierungspin habe ich noch nie während der Einrichtung festgelegt und wurde während der Einrichtungsphase auch noch nie danach gefragt

[Members_pHdop8r]

Also wenn ich nach Reaktivierungspin Google, dann kommt nur, dass es eine Sicherheitsvorkehrung nach einem reset ist und ich dann entweder die Google oder Samsung Zugangsdaten eingeben muss. Ich wünscht es wäre so, die kenne ich nämlich 🙈