S10e Displaystreifen bei ausgeschaltetem Bildschirm

[Wurli]

Bei meinem S10e sehe ich bei schwarzen (und ausgeschalteten) Display feine Streifen. 

Die Streifen sind horizontal und erstrecken sich über die komplette Länge (auch am Rand, wo der Touchscreen/ Display nicht mehr verfügbar ist). Die Streifen sind auch bei eingeschaltetem Bild leicht sichtbar. Durch Druck (zB Putzen des Displays) verschwinden diese für kurze Zeit. Die Streifen sind aber nach gewisser Zeit wieder sichtbar.

Liegt hier ein technischer Fehler / Verarbeitungsfehler vor oder ist das "normal" ?

Der Touchscreen funktioniert noch einwandfrei. Glas hat keine Sprünge.

[AnjaWi]

Hallo, ist vielleicht eine Schutzfolie drauf? wenn ja, sind die Streifen auch ohne Schutzfolie?

[Wurli]

Schutzfolie ist keine oben.

[AnjaWi]

Du schreibst auch bei eingeschaltetem Display. Versuch doch mal ein Screenshot zu machen, wo man es eventuell erkennen kann.

[AnjaWi]

Könnte auch am AMOLED Display liegen wenn die automatische Bildschirm Helligkeit nicht aktiviert ist, dann können sich Bilder einbrennen. Kling aber nach einem Displayschaden wenn es bei ausgeschaltetem Zustand zu sehen ist 🤔 kann man aus der der Ferne aber schwer beurteilen 🤷 ♀️

[Wurli]

Kann ich gerne machen. Da die Streifen aber auch bei komplett ausgeschaltetem Handy sichtbar sind, weiß ich nicht, obs viel bringt.

[AnjaWi]

Hast du irgendwelche Reinigungsmittel verwendet, die das verursacht haben könnten, oder doch runter gefallen? Wie alt ist das Handy denn?

[Wurli]

Habe keine scharfen Reinigungsmittel verwendet. Nicht runtergefallen.

Habe das Handy über einen autorisierten Händler gekauft mit dem Zustand "Exzellent/ Wie neu" (aus Nachhaltigskeitsprinzip) . Kann also nicht genau sagen, wie alt das Handy wirklich ist bzw der Vorbesitzer damit umgegangen ist.  Ich habe es jetzt ca 1 Woche.

Als das Handy bei mir ankam, war der Akkudeckel mit einem Sprung versehen. Wurde anstandslos getauscht. Ob der "Displaydefekt" davon kam, weiß ich leider nicht.... 

[AnjaWi]

Also wenn du es jetzt erst eine Woche hast vom Händler, dann würde ich mich an den Verkäufer wenden zwecks Garantie oder Mängelhaftung, die sollte bei gebrauchten Geräten bei 12 Monaten liegen. Ansonsten hast du ja noch ein Wiederrufsrecht.

[judgeandy]

Gib das Gerät an den Händler zurück und schau dich nach einer Alternative um. Vergiss bitte nicht, dass das S10e keine Updates mehr bekommt.