S10 lässt sich nicht entsperren, Touchscreen reagiert nicht

[Ulfutbargen]

Hallo zusammen

Mir ist gestern mein S10 runtergefallen, dabei ist der Screen gerissen. Seitdem reagiert der Touch nicht mehr. Ich habe das Handy bereits neu gestartet, leider ohne Erfolg.

Gibt es eine Möglichkeit an die Kontakte und Bilder heran zu kommen? Ich habe bereits einige Programme über den PC ausprobiert, das Handy wird aber nicht erkannt.

Ich will das Handy nicht reparieren lassen, da ich nächsten Monat ein neues bekomme.

Bin für alle Tipps dankbar.

Gruß Ulf

[Butzefina]

Hast du es auch schon mit smart Switch von Samsung probiert?

[Gurman]

Hast du diese auf dein Samsung Account gespeichert, dann müsstest du dich mit dem selben Account in ein anderes Samsung Gerät einloggen, dann dürften diese da sein.

[ErdbeerSchrippe]

@Ulfutbargen 

Kontakte

Wer darf es Synchronisieren bei Dir?

Google..

Dann sind diese ja auf Deinen Konto. 

Bilder, 

Wer darf diese Synchronisieren?

OneDrive  .

Dann wären sie ja auf OneDrive oder Google?

Wenn es wichtig ist, dann suche einen Laden in Deiner Nähe auf, zum Beispiel Computer Laden oder Media Markt. Diese können einfach mehr machen. 

Normalerweise, sollte es an gehen, wäre eine Möglichkeit,  Verbindung PC. 

Ist es noch an?

[LW0108]

Normalerweise sollte fast alles über dein Samsung Konto synchronisiert sein.

[judgeandy]

Aber leider nur dann, wenn er die cloud auch nutzt.

[LW0108]

Logischerweise.

[Ulfutbargen]

Hallo zusammen

Zuerst einmal vielen Dank für die Rückmeldungen.

Leider hat mir keine davon geholfen 😞

Habe mein Handy zu einem Fachhändler gebracht und konnte so meine Daten und Kontakte retten.

Vielen Dank für eure Hilfe.