S10: aus einer Email/Foto/Dokument eine PDF erstellen funktioniert nicht

[ktm-rocker]

Hallo,

ich kann mit meinem S10 keine PDF erstellen.

z.B. Ich habe eine Email die ich gern als PDF hätte: Ich wähle unter den 3 Punkten - Drucken - Als PDF speichern - dann den gelben Kreis "PDF" - wähle einen Speicherort im internen Speicher - es wird eine Datei abgelegt, dies hat aber eine Größe von 0kb und kann folglich nicht geöffnet werden.

Gleiches Verhalten bei Fotos oder anderen Dokumenten.

Was mache ich falsch?

Danke

[salagou]

moin @ktm-rocker 

so wie ich es sehe, hast Du alles richtig gemacht, lediglich wurde nicht erwähnt, dass noch "Fertig" angetippt werden muss. Da ich noch bei Android 9 (bei mir funktioniert es wie gehabt) bin, kann ich Dein Problem nicht 100% nachvollziehen, ob es möglicherweise ein Problem mit Android 10 ist.

Vorschlag: Du nimmst den Remote-Service in Anspruch und läßt Samsung sich auf Dein Gerät aufschalten. Vielleicht (ist zumindest zu hoffen) erkennt dann der Remote-Service, wo das Problem liegt (Bedienung oder doch Android 10).

-> https://www.samsung.com/at/support/remoteservice/

Ein Versuchs wäre es wert, auch wenn die Smart Tutor App installiert werden muss.

salagou

[AuraK]

Hallo @ktm-rocker,

konnte dir @salagous Hinweis, dass "Speichern" noch gedrückt werden muss, weiterhelfen? Ich hab's hier an unserem Testgerät gerade mal probiert - da klappt die Vorgehensweise problemlos.

Ansonsten ist die Inanspruchnahme unseres Remote-Services in jedem Fall eine gute Idee:

Deutschland: Remote-Service

Österreich: Fernwartungs-Service

Schweiz: Fernwartung

Viele Grüße