"Fingerabdrucksensor funktioniert nicht" / Update auf Android 11 / Galaxy S20+

[Volke]

Hallo,

nachdem ich mein S20+ auf Android 11 aktualisiert habe,  funktioniert der Fingerabdrucksensor nicht mehr.

Wenn ich über "Einstellungen" => "Biometrische Daten und Sicherheit" => "Fingerabdrücke" auswähle,

erhalte ich die Meldung "Fingerabdrucksensor funktioniert nicht (...starten Sie das Telefon neu.)".

Alle Apps wurden aktualisiert und das Telefon wurde auch neu gestartet....ohne Erfolg.

Bitte um Hilfe.

Gruß Carsten

[Keqing · Accepted solution]

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s9-s9/fingersensor-funktioniert-nach-update-nicht/m-p/219...

[Volke]

Werde ich versuchen....DANKE

Gruß Carsten

[Volke]

Das war die Lösung.....vielen vielen Dank.

Gruß Carsten

[Keqing]

Ich drücke dir alle Daumen welche ich habe das es bei dir funktioniert. 

[Keqing]

Das freut mich sehr für dich, obwohl mir das Lob eigentlich nicht zusteht.

[Volke]

Ohne Deinen Hinweis auf den Beitrag hätte ich vermutlich immer noch gesucht und getestet.

Den "Wipe Cache" hatte ich zuvor schon geleert...ohne Erfolg.
Zuvor musste noch der Cache der Systemanwendung gelöscht werden...auf sowas muss man erst mal kommen.

Hast mir also viel Zeit (und Nerven) gespart...DANKE

Wünsche Dir ein Frohes Fest und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr.

Gruß Carsten

[Keqing]

Das ist sehr nett von dir, vielen lieben Dank.

Ich wünsche dir auch ein besinnliches Weihnachtsfest. 

[SteveLeonW]

Mein Fingerabdruck funktioniert bei meinem S20+

[mikebsr18]

habe das selber problem