Neues S10+ keine Updates seit 01.04.2020

[MathiasB]

Hallo zusammen, 

ich habe mir ein neues Samsung Galaxy S10+ gekauft. Kein Branding, kein Hersteller. Laut Seriennummer Herstellungsdatum Juni 2019. Frage mich eh wo das so lange rumgelegen hat...na ja.

Nach der Einrichtung zeigt das Gerät die One Ul-Version 2.1 an und die Android Version 10 . Die Sicherheitspatchebene wird mit Stand 01.04.2020 ausgewiesen. 

Wenn ich ein manuelles Softwareupdate anstoße zeigt mir das Gerät immer das Ergebnis an, dass alles auf dem aktuellen Stand ist. 

Kann mir jemand helfen und erläutern wo mein Problem liegt und wie ich es lösen kann?

[Nakatan]

Mach mal bitte folgendes:
Einstellunge 》Telefoninfo 》Softwareinformationen.
Dort suchst du "Softwareversion des Dienstanbieters". Der besteht aus 2 Zeilen.
Was steht genau in der 2. Zeile?

[MathiasB]

Du meinst du Anbietersoftwareinformation? Hier die zweite Zeile:

XAA/XAA/ATT

[MathiasB]

Du meinst du Anbietersoftwareinformation? Hier die zweite Zeile:

XAA/XAA/ATT

[MathiasB]

Hmm...ATT bedeutet dass es eine Anbietersoftware aus der USA ist.....richtig?

was bedeutet das nun für mich?

[LW0108]

Wo hast du das Gerät erworben?

[Nakatan]

Das ist ein amerikanisches Gerät von AT&T.
Das bekommt erst Updates wenn du in den USA bist.
Wenn du es von einem der großen Elektrofschgeschäfte oder von Samsung direkt gekauft hättest hätte es als freies Gerät die Kennen DBT,
Für Telekom DTM und für Vodafone V2 (O2 oder andere kenne ich nicht aus dem Kopf)

[Harperino]

Bei einigen Herstellern bedeutet das, dass du dich in US Amerikanischen Gebiet begeben musst. Vielleicht klappt es ja mit einem VPN. Alternativ mal den Support kontaktieren ob diese das ganze manuell anstoßen können

[Nakatan]

Ich würde dir raten, das Gerät wieder zurück zugeben, sofern noch möglich.
Weil kann dir gleich sagen, es gibt keinen Weg diese "Kürzel" ohne Garantieverlust zu ändern.

[Nakatan]

Soweit ich weiss, hat letztens erst jemand mit einem ähnlichen Problem ein Update über VPN probiert, aber ohne Erfolg