LED View Cover ab 75% Akkuleistung keine Fuktion der Cover LED Anzeige

[Marcel11022]

Hallo zusammen,

Ich habe ein original LED View Cover füe mein Galaxy S9 gekauft, mein Handy dort eingelegt und feststellen müssen dass mein Handy dieses nicht erkennt. Anschließend habe ich so ziemlich alles versucht was man so im Internet findet bezüglich Einstellungen usw. und es hat inzwischen zeitweise sogar die Funktion die es haben soll aber damit ist bei 76% Akkuleistung Schluss..  

Ich habe 2 brandneue Cover, von 2 verschiedenen Händlern gekauft und zu dem mal das S9 meines Kollegen in die Hülle gesteckt, was dann tadellos funktioniert. Also dass das Cover defekt ist schließe ich aus. 

Ich fürchte es liegt auch nicht an der Software denn ich habe das Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und der Fehler bleibt..

Jetzt frage ich mich wie es mit der Hardware aussieht.. was könnte kaputt sein was diesen Fehler auslöst? 

Ich würde mein Handy nämlich gern einschicken und das mal nachsehen lassen aber mein Handy ist ca. 1,5 Jahre alt und wenn es der Akku wäre, fiele dies außerhalb der Garantie. Der macht aber sonst eigentlich alles was er soll.. 

Ich bedanke mich für Eure Hilfe! 

[Lykia]

Hi, am Akku kann es nicht liegen, sonst würde auch Wireless Charging nicht richtig funktionieren weil das Handy per Induktion an die Hülle Energie spendet.
Ich könnte dir nur empfehlen das Gerät bei einem Autorisierten Service Partner vorbeizubringen oder einzuschicken damit es von den Technikern näher angeschaut werden kann

[ErdbeerSchrippe]

@Marcel11022 

Hast du schon mal die Daten in der App gelöscht?

[Lykia]

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@ErdbeerSchrippe  schrieb:

@Marcel11022 

Hast du schon mal die Daten in der App gelöscht?

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"Ich fürchte es liegt auch nicht an der Software denn ich habe das Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und der Fehler bleibt.."

[Marcel11022]

Ja. Ich habe das Handy aus der Hülle genommen die App Daten gelöscht, das Handy aus gemacht und neu gestartet. Dann die Hülle wieder angebracht und meistens wird diese dann erst gar nicht mehr erkannt vom Telefon... 

Ich habe auch sämtliche Berechtigungseinstellungen überprüft. Alles wie es sein soll.

Und ich hatte auch Energiesparen im Kopf und da finde ich auch nichts auffälliges. Es kommt mir eben sehr merkwürdig vor dass bis 75% alles geht und dann nicht mehr.. das Handy erkennt dann zwar weiterhin die Hülle aber die LED rutscht eben nicht mehr💁‍♂️

Zum Schluss noch Reset auf Werkseinstellungen aber das Problem bleibt🤔

[ErdbeerSchrippe]

@Marcel11022 

Witzig ist ja wirklich die Prozentzahl. 

Bei deinem Kollegen hat es wie geklappt?

Hatte er es den ganzen Tag ausprobiert?

Würde fast auf ein fehlendes Update tippen. 

Mach doch bitte mal das. 

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DIENSTE 

Was oder wer mischt da mit?

Als würde da irgendwie so eine Spar Aktion eingestellt ist, zum Beispiel ab einer bestimmten Prozentzahl wird das oder jenes ausgestellt. 

Gruß 🍓 @ErdbeerSchrippe 🍓🤔

[Marcel11022]

Dieser Dienst nennt sich Begleiter für Ihr Smartphone und ist aus.

[ErdbeerSchrippe]

@Marcel11022 

Mir ist gerade noch etwas eingefallen. 

Wenn es soweit wieder ist, dann gehst du mal im sicheren Modus und schau mal dann was dann passiert. 

Das mit dem Werksreset habe ich natürlich gelesen. 

Das Problem ist halt, du lädst ja dann wieder das Gleiche wieder rauf. 

Wenn du jetzt zum Beispiel irgendeine App bei Dir hast, die da irgendwelche Probleme macht, ist die wieder dabei. 

Deswegen mal den sicheren Modus ausprobieren. 

Halte bitte den roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint. 

Da klick mal drauf dann. 

Gruß 🍓 @ErdbeerSchrippe 🍓

[Marcel11022]

Der Kollege hatte beim Test nur 25% Akku und hat nur schnell alles durchgetestet. Hat alles funktioniert. 

Ich werde gleich mal versuchen die Fehlerdaten zu schicken und bin gespannt ob es noch eine Software Lösung für dieses Problem gibt

[Marcel11022]

Das hab ich mir auch gedacht und deshalb das ganze probiert bevor ich meine Daten zurückgeholt habe. Also quasi als hätte ich es gerade aus dem Karton geholt. Mit dem sicheren Modus hab ich es auch versucht und da erkennt das Handy die Hülle gar nicht mehr. Aber das erkennen ist, wenn der Kontakt einmal unterbrochen war (Neustart), sowieso eher eine Glückssache😅