Kein Freizeichen bei eingehenden Anrufen - DualSim

[Debooo1]

Hi, ich nutze seit langem das S21 mit Dual Sim (eine physische Sim und eine e-Sim).

Seit etwa einer Woche können bei der physischen Sim keine Anrufe mehr eingehen so lange die e-Sim aktiviert ist. Ich habe bereits das Telefon zurückgesetzt, die e-sim gelöscht und neu aktiviert und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt ohne Erfolg. Einzeln funktionieren beide Nummern einwandfrei. Die e-sim funktioniert ebenfalls während beide Karten aktiviert sind. Die physische Sim kann ausgehende Anrufe ebenfalls tätigen, aber es kommt nichts rein.

Hat irgendwer ähnliche Probleme oder eine Lösung?

Danke!

[ErdbeerSchrippe]

Hast Du mal Deinen Mobilfunkanbieter kontaktiert?
Was sagt dieser dazu?

Ansonsten
Members App
Support.
Fehlerbericht.
Schau dann was man gefunden hat.

Wenn Du bei Support bist, kann man ebenfalls den Remoute Service zu Hilfe holen.

Zuerst aber frage Deinen Anbieter.

[Debooo1]

Anbieter sagt es liegt nicht an der Sim Karte und der nächste Schritt wäre das Gerät auszutauschen.

Kannst du das mir dem Fehlerbericht erläutern? habe heute mit einem Mitarbeiter vom Support geschrieben und bin da auch nicht weiter gekommen.

[ErdbeerSchrippe]

Moin

Sehr gerne,

Members App Handy.
Unten rechts auf " Support " tippen.
Fehlerbericht tippen.

Hier schreibe kurz einen Text, Du könntest Deine Anfrage kopieren und dort einfügen.
Dann auf senden klicken.
Warte jetzt solange, bis eine Meldung erscheint, Vielen Dank.....

Nichts schließen vorher.