Keine Anrufe an eine bestimmte Rufnummer bei eingeschalteter DualSim möglich

[Speedtriple1200]

Hallo Community,

meine Frau besitzt ein S21 in der zwei SIM Karten eingesetzt sind.

1. SIM ist ihre von der Telekom, die für Telefonieren und SMS eingestellt ist.

2. SIM ist meine Zweitkarte von 1&1, die für Internet eingestellt ist,

     die Erstkarte von 1&1 mit gleicher Rufnummer ist in meinem Fold Z3 eingesetzt .

Problem ist, wenn meine Frau meine Smartphone anruft, bekommt sie die Meldung "Anruf nicht möglich" und meine Smartphone klingelt nur einmal und es sieht aus als ob ich direkt aufgelegt hätte. Wenn ich meine Zweit-SIM in Ihrem Smartphone deaktiviere, funktioniert es wie es wie soll. Lässt sich das Problem durch Einstellungen beheben ohne Abschalten der jeweiligen SIM ?

Vielen Dank im Voraus

[Barney0w]

Ist die Dual SIM im Smartphone Deiner Frau eine vollwertige SIM oder eine reine Datenkarte? Ggf. diese in eine Datenkarte tauschen lassen. Ich kann bei meinem O2 Vertrag 3 vollwertige SIM und zusätzlich 7 Daten SIM nutzen. Vielleicht bietet 1&1 ja auch so eine Möglichkeit.

[Speedtriple1200]

Die SIM meiner Frau, genau wie meine Zweit-SIM sind beide geeignet zum Telefonieren, SMS-Schreiben und Webdaten also Vollwertig.

[ErdbeerSchrippe]

Dann wäre es besser, Du fragst den Mobilfunkanbieter warum dieses nicht korrekt funktioniert.
Denke mal, sie können Dir weiterhelfen.

[Barney0w]

Das könnte das Problem sein, frage doch bitte wie von @ErdbeerSchrippe vorgeschlagen mal bei 1&1 nach welche Möglichkeiten dort bestehen.

[Speedtriple1200 · Accepted solution]

Bei 1und1 gibt es im Control Center die Möglichkeit die SIM als reine Datenkarte zu switchen bzw. Anrufe werden nicht mehr auf die Zweitkarte geleitet, jetzt funktioniert es.

[Speedtriple1200]

Danke  an alle für die schnellen Antworten 😎