Kann keine kontakte einspeichern nach update 11

[XRaze]

hey ich habe gestern das Update Android  11 auf mein galaxy s20+ installiert und soweit ging alles nur ist mir jetzt aufgefallen das ich keine neuen kontakte mehr einspeichern kann und die Kontakte app plötzlich crasht.

[SamiSungi]

Bevor wir irgendwie was versuchen, mach bitte ein Fehlerbericht, hier in der App.
Damit das nicht in den kommenden Versionen, noch bei andern vorkommt.
Wäre echt lieb.

Hast du bereits Wipe Cache, neustarten und im schlimmsten Fall Reset versucht?
Wir haben ja ein sehr großes Update installiert.

[XRaze]

leider bin ich hier mit der app noch nicht so sehr vertraut.

und wo bzw was soll ich "wipen" ?
ein reset würde ich aber ungerne tätigen wollen.

[SamiSungi · Accepted solution]

Schließe dein S20+ per Kabel, an ein PC/Spielekonsole, schalte es komplett aus, wenn es aus ist und dir der Ladestatus angezeigt wird (wie viel % du hast) drücke und halte lauter gemeinsam mit Power Taste so lange gedrückt bis ein Menü erscheint.
Dann kannst du mit der lauter, leiser im Menü nach unten und nach oben navigieren und mit Power Taste bestätigst du.
Geh dann auf "Wipe Cache Partition" und führe diese durch.
Nachdem du erfolgreich Wipe Cache ausgeführt hast(geht sehr flott), wähle ganz oben die erste Option aus um dein Gerät wieder normal nutzen zu können.
Dein S20+ wird dann neugestartet und dann kannst du nachschauen, ob die App wieder läuft.

Dadurch werden "Müll Dateien" die durch älteren Updates entstehen und für Fehler sorgen bereinigt.

Es werden keinerlei persönliche Daten gelöscht, wenn du die richtige/vorgegebene Optionen auswählst.

[XRaze]

oh okay solange nix persönliches gelöscht wird werd ichs mal verßuchen

[XRaze]

hmm leider geht die tastenkombination nicht das handy startet ganz normal

[XRaze]

okay nvm habs geschafft fehler wurde da mit auch behoben vielen dank!

[SamiSungi]

Oh, das freut mich wirklich sehr, dass es geklappt hat 😄😄😄
Viel Spaß, mit One UI 3!