Kann keine Anrufe empfangen wenn WLAN aktiv ist - Galaxy S21

[Members_1IIAsqB]

Hallo zusammen, 

leider konnte ich dieses Problem in der Community nicht finden deswegen versuche ich es mal hier zu schildern. Benutze zwei SIMs auf meinem S21, eine deutsche SIM und eine kroatische Prepaid SIM wenn ich in der Heimat bin. Jetzt im Urlaub haben mir Kollegen öfters gesagt dass ich nicht erreichbar bin und ich dachte es liegt am Provider doch die haben abgewunken und eine neue SIM hat auch nichts gebracht. Habe die SIM bei meiner Frau auf einem S20FE ausprobiert und siehe da dort funktioniert alles. Habe dann den halben Morgen sachen ausprobiert und gemerkt dass ich nur nicht erreichbar bin wenn ich im WLAN bin, schalte ich diesen aus funktioniert alles und bin erreichbar, dann schalte ich WLAN wieder ein und bin etwa noch 2-3 Minuten zu erreichen danach funktioniert wieder nichts. Habe "alle Einstellungen" zurückgesetzt und "Netzwerk Einstellungen" zurückgesetzt. Habe auch VoLTE un WLAN calls für diese SIM ausgeschaltet da ich diese nicht im Tarif habe, hat aber auch nichts gebracht. 

Ich hoffe dass ihr vielleicht eine Idee habt weil drehe schon langsam durch. 

[Barney0w]

Hast Du auf dem Smartphone VoLTE aktiviert? Wenn ja schau doch bitte einmal wie das Verhalten ohne ist.

[Anonymous User]

Versuch mal:
Einstellungen ~ Verbindungen ~ Sim- Manager ~Weitere Sim Einstellungen ~ Dual Sim.

[Members_1IIAsqB]

@Barney0w habe es bereits ausgeschaltet, leider ohne Erfolg.

@Anonymous User die Dual Sim Option habe ich auch schon ein und ausgeschaltet leider verhält sich das Telefon gleich. Ausser du meinst vielleicht noch innerhalb dieser Funktion was ändern?

[Nakatan]

Du sagst du hast Wlan call für diese eine SIM deaktiviert. Deaktivier mal Wlan call generell auf deinem Gerät und schau was passiert.

[Members_1IIAsqB]

Habe ich auch schon probiert, leider passiert da auch nichts. Also wie gesagt das einzige was hilft ist wenn ich mich vom Heim WLAN entkoppel dann geht das WLAN zeichen oben weg und dann zeigt sich erst das 4G zeichen oben neben SIM2 und dann bin ich erreichbar.

[Nakatan]

Du kannst ja mal einen wipe cache probieren. Bin mir nicht sicher, ob das bei deinem Problem in irgendeiner Weise hilft, aber da es nicht schadet, kann man es ja mal probieren:

Handy ausschalten 》per Kabel an PC/Laptop,Konsole, TV oder ähnliches anschließen 》Power- und Lautertaste drücken und für 5 Sekunden halten 》Wipe-Cache auswählen 》Repair Apps auswählen 》wenn nicht schon automatisch geschehen, dann Reboot System now wählen.

Die Navigation erfolgt über Lauter/Leiser für hoch/runter und zum Bestätigen einen Klick auf die Power-Taste

ACHTUNG: wipe cache und nicht wipe data auswählen!!!