Google konto bereits vorhanden

[Zaza6212]

Moin. Habe mal eine frage. Versuche mich über mein Google Konto auf meinem s10+ anzumelden, kriege jedoch folgenden Fehler: dieses Konto ist bereits auf Ihrem Gerät vorhanden. Ich hab mich mit dem Konto noch nie angemeldet bei dem Gerät. Wie kann man das beheben?

[Lykia]

Hey @Zaza6212 .
Melde dich mal auf dieser Seite mit deinem Account an, da kannst du überprüfen welche Geräte angemeldet sind und diese ggf auch löschen damit es wieder funktioniert.
https://myaccount.google.com/intro

[Urlaub]

Kommt diese Fehlermeldung bei der Ersteinrichtung des S10+ oder ist das S10+ schon mit deinem Google-Konto eingerichtet und du versuchst dich in einer Goole-App mit deinem Konto anzumelden?

Dann versuch:
Einstellungen >Apps >Google Play Dienste >Speicher >Cache leeren >Gerät aus/einschalten

Hilft das noch nicht dann:

Einstellungen >Apps >Google Play Dienste >Speicher >Speicher verwalten >Alle Daten löschen >Gerät aus/einschalten

[Zaza6212]

Beide Lösungsvorschläge haben nicht funktioniert.

[Zaza6212]

Ich habe 2 Google Accounts gehabt und wusste nicht auf welcher meiner alten Bilder waren. Wenn ich jetzt die 2. Adresse eingebe steht da halt immer noch dieses Konto ist bereits auf Ihrem gerät vorhanden. Hab beide Vorschläge probiert aber hat nicht funktioniert. Der Account mit dem ich mich wieder anmelden will ist aber nirgendwo auf meinem Gerät.

[Inaktiver_User]

Schau mal bitte bei , Einstellungen - Konten und Sicherung - Konten .

[Zaza6212]

Das habe ich schon als erstes gemacht. Bin aber nicht angemeldet

[AuraK]

Hallo @Zaza6212,

melde dich doch mal bei unseren Mitarbeitern vom  Remote-Service. Sie schalten sich per Fernwartung auf dein Smartphone und schauen sich das Ganze gemeinsam mit dir direkt am Gerät an. 

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

[Zaza6212]

Hallo @auraK. Hat sich erledigt. Es ging mir eigentlich nur um die Fotos auf dem Konto. Habe es dann mit dem Konto geteilt. Danke trotzdem

[JunoK · Accepted solution]

@Zaza6212 Schön, dass sich dein Anliegen geklärt hat.