Gesendete Bilder erscheinen nur verschwommen

[Ld5]

Hallo zusammen, 

Ich habe jetzt einen ganzen Tag lang das Internet durchforstet finde aber keine Lösung, die mein Problem behebt. 

Ich bin die Tage von einem S8 auf ein S20 umgestiegen und habe das Problem, dass bei Whatsapp meine gesendeten Medien im Chat nur verschwommen angezeigt werden und sich nicht öffnen lassen. 

Gehe ich auf das Profil meines Chatpartners und dann auf "Medien, Links und Doks" erscheinen nur Platzhalter. 

Ich habe bereits nomedia und den Cache gelöscht. 

Das Problem betrifft nur die von mir gesendeten Objekte. Die, die ich erhalten habe werden so angezeigt wie ich es gewohnt bin. 

Was kann ich noch tun? Ich bin gerade ziemlich verzweifelt. 

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Grüße

[Ld5]

Ja. Die Bilder sind alle noch auf dem S8.

Auch sind die Chats noch vollständig auf dem S8.

"

Nehme Deine Sim Karte raus. 

Setze sie in das alte Handy S 8. Öffne WhatsApp und starte es dort erneut. 

Schau was passiert."

Was sollte idealerweise passieren? 

Ich habe ja einmal den Versuch mit dem GIF-Ordner unternommen und diesen manuell auf das S20 übertragen. Auch aus dem Downloadordner in den richtigen verschoben. Leider ohne Erfolg. 

Bzgl. Backup: das mache ich dann nochmal mit dem S8? Muss ich da etwas beachten? 

Die Nachrichten die ich seither neu auf das S20 bekommen habe wären damit weg? 

[Ginster]

@Ld5 

Vielleicht habe ich es ein bißchen blöde formuliert. 

Also,  Du solltest bei Deinem alten Handy, WhatsApp nochmals starten. 

Du kannst Bilder usw. Über Google sichern lassen. 

Sie wären jetzt auf das Konto Google und später holt man diese wieder zurück. 

WhatsApp sichert alles über Konten. Das erste ist, schau bei WhatsApp Einstellungen, Backup.  Hier findet man die Konten und diese muss man auch gestatten/ erlauben. 

[Ginster]

@Ld5 

Immer bei einem Wechsel Backup ausführen. 

So passiert nichts weiter. 

Vieles befindet sich auch im Ordner/ App  Eigene Dateien. 

Hast Du mal geschaut, was wirklich erlaubt war, bei WhatsApp Backup?

Bilder auch und wenn ja, wo darf WhatsApp diese Speichern ?

Das ist wirklich sehr wichtig dieser Schritt hier. 

Gruß @Ginster 🙂

[Tino1981]

Du musst nur auf WhatsApp in den Einstellungen deinen Chatverlauf und Backup wiederherstellen, dann sollte es funktionieren.
Du kannst noch auf "Speicher und Daten" in den Einstellungen schauen, ob die Bilder zu sehen sind.

[Ld5]

"Hast Du mal geschaut, was wirklich erlaubt war, bei WhatsApp Backup?

Bilder auch und wenn ja, wo darf WhatsApp diese Speichern ?

Das ist wirklich sehr wichtig dieser Schritt hier."

Auf dem S8 finde ich diese im internen Speicher --> Whatsapp --> Media und dann in unterschiedlichen Unterordnern beispielsweise "Whatsapp Images" Dort gibt es 2 Ordner: "Sent" und "Private" direkt im Ordner Whatsapp Images finde ich die erhaltenen Bilder. 

Auf dem S20 auch, ABER:

Im Ordner "Sent" erscheinen zwar die einzelnen Dateien, jedoch haben diese keinen Inhalt. D.h. ich sehe weder eine Vorschau und die Dateien haben alle die Größe 0B.

Habe ich deine Frage beantwortet? 

[Ld5]

Hier die Infos vom S20:

Chat-Backup täglich inkl. Videos

Speicher und Daten: 

Netzwerknutzung 124,2 MB

Gesendet 61,3 MB

Empfangen 62,9 MB

Medien: gesendet 0 KB, empfangen 525 KB

Google Drive: gesendet 61 MB, empfangen 60,7 MB

[Ld5]

Leider noch immer nicht. 

Ich habe jetzt noch einmal Whatsapp auf dem S8 aktiviert, dort erscheinen jetzt ganz andere Daten. Die vom S20 habe ich immer darunter in Klammern geschrieben: 

Speicher und Daten: 

Netzwerknutzung 1,6 GB

(Netzwerknutzung 124,2 MB)

Gesendet 1,5 GB

(Gesendet 61,3 MB)

Empfangen 66,7 MB

(Empfangen 62,9 MB)

Medien: gesendet 1,1 MB, empfangen 31,3 MB

(Medien: gesendet 0 KB, empfangen 525 KB)

Google Drive: gesendet 1,5 GB, empfangen 7,5 

(Google Drive: gesendet 61 MB, empfangen 60,7 MB)

Danke, dass du dir die Zeit für mein Problem nimmst. 

Liebe Grüße

[Ginster · Accepted solution]

@Ld5 

Du bist völlig verkehrt. 

Deine Daten sind wirklich unwichtig. 

Du hast hier Bilder erhalten, da gehe rein. 

Hast Du überhaupt ein Backup erstellt?

Wenn ja, dann bist Du auf der richtigen Seite. 

Es steht ja auch, es wurden soviel hochgeladen. Bei Google Drive. 

Von daher musst Du alles korrekt gemacht haben. 

Jetzt beim S 20 musst Du alles zulassen. Das Programm fragt Dich doch, was Du wiederherstellen möchtest. 

Warum gehst Du nicht mal bei Google Drive nachschauen. 

Hast Du Dich überhaupt mit Google Konto am neuen Handy angemeldet?

Es dauert schon, bis alles eingerichtet ist. 

Irgendwie hast Du ein Konto übersehen. 

Sind alle Konten im neuen Handy zugelassen?

Das Allerbeste,  lese es Dir in Ruhe nochmals durch, notfalls frage eine zweite Person. Dann Schritt für Schritt. 

Es ist wirklich alles wichtige hier genannt worden.

Google Drive hat ja Deine Bilder, nur musst Du es bei der Einstellung wieder zulassen. 

Lösch WhatsApp, neues Handy. 

Fange von vorne an und schau mal, ob eine zweite Person in Deiner Nähe wäre und es sich mit anschaut. 

[Ld5]

Läuft bei mir. Nicht! 
Unser WLAN ist ausgefallen, kann sein, dass ich mich erst morgen wieder melden kann. 

Das Backup habe ich vor der Neuinstallation übrigens durchgeführt, daran sollte es vermutlich nicht liegen? Die Berechtigungen sahen ja gut aus. 

Die Chats an sich waren ja vollständig, was gefehlt hat waren nur die durch mich versendeten Dateien.

Ich vermute dass es mit einem der beiden folgenden o.g. geschilderten Themen zusammenhängt:

"Auf dem S8 finde ich diese im internen Speicher --> Whatsapp --> Media und dann in unterschiedlichen Unterordnern beispielsweise "Whatsapp Images" Dort gibt es 2 Ordner: "Sent" und "Private" direkt im Ordner Whatsapp Images finde ich die erhaltenen Bilder. 

Auf dem S20 auch, ABER:

Im Ordner "Sent" erscheinen zwar die einzelnen Dateien, jedoch haben diese keinen Inhalt. D.h. ich sehe weder eine Vorschau und die Dateien haben alle die Größe 0B." 

und auf deinen Tipp hin mit der manuellen Übertragung der Dateien: 

"Ich habe mal mit dem kleinsten Ordner begonnen. Die Daten werden in den Ordner Download übertragen, werden aber selbst nachdem ich sie in den richtigen Ordner verschoben habe nicht im Chat angezeigt"

[Ginster]

@Ld5 

Du hast doch alles hier super aufgeschrieben. 

Lösche alles aus Deinen Kopf. 

Gehe einfach bei Google Drive schauen, da ist alles. 

Glaube Du bist in einer Sackgasse und machst immer wieder den gleichen Fehler. 

Schau auf die letzte Antwort von mir. 

Du musst Google zulassen. 

Mehr nicht. 

Wenn Wlan ausfällt, dann fehlt Dir das Update von Google. 

Kein Empfang, keine Daten.