Garantie ohne Rechnung

[Bobiniho]

Hallo liebe Samsung Community,

habe eine kurze Frage. Habe vor 2 Wochen ein versiegeltes Samsung S10 von einer privaten Person gekauft, ohne Rechnung. 
Jetzt ist die Leise Taste defekt. Meint ihr Samsung stellt sich quer ohne Rechnung oder geht das über die imei Nummer? 
Mit freundlichen Grüßen 

Bobiniho

[Barney0w]

Die allgemeine Aussage hier ist so wie Du schon vermutest. Ohne Rechnung keine Garantie. Hat der Verkäufer keine Rechnung mehr? Über die IMEI kann ja keiner erkennen wann das Smartphone verkauft wurde.

[Bobiniho]

Nein hat keine mehr. Bei Apple läuft die Garantie zum Beispiel über die Seriennummer/ IMEI Nummer daher die Frage 😉 Sobald dort das Handy aktiviert wird, läuft die Garantie. 

[Barney0w]

Ich weiß, dort kannst Du in den Einstellungen sehen wie lange die Garantie noch läuft. Wird aber bei Android leider nicht nachgehalten.

[AnatoleHD]

Frag doch mal bei einem Handyservice,die könnten dir mehr dazu sagen.Vielleicht haben die ne zufriedenstellende Antwort.

[Chriiis]

Ja ich würde einfach mal bei Samsung anfragen. Eventuell hast du glück und Herstellungsdatum ist noch unter den 2 Jahren. Dann könnte es mit EMEI klappen.
Grüße Chris.

[opaharry]

Eine Dame vom Samsung Consumer Store in Stuttgart sagte mir vor wenigen Wochen, dass Samsung auch ohne Kaufbelege Garantiefälle abwickelt. Nur wenn es um Kulanzgeschichten geht, sei eine Rechnung hilfreich.

[Tupperware]

das würde ich mir schriftlich geben lassen, sagen kann man viel. Schon jemand probiert?

[chubidu]

Das machen die meisten Hersteller so. Zuletzt noch bei HP reklamiert.
Problem dabei ist allerdings, hat der Verkäufer/Händler das Gerät schon Monate im Laden liegen, dann verringert sich dadurch deine Garantiedauer um diese Zeit. 
Sprich:
Händler erhält neu hergestellte Ware im Mai 2021. Du kaufst das Gerät im Dezember 2021 und hast keine Rechnung/verloren. Dann hast du Garantie bis Mai 2022 und nicht bis Dezember 2022.
Es sei denn du hast eine Rechnung/Lieferschein.

[Ansonsten47]

Auf der Seite: samsung-garantie-reparatur.de zu finden:
Wenn Sie zu Ihrem Gerät keine Rechnung mehr haben oder das Handy gebraucht gekauft haben, können Sie trotzdem die SAMSUNG Garantie Reparatur beauftragen. Unsere Techniker ermitteln dann das Herstellungsdatum und daraus die Garantiezeit.