Galaxy S10: Knacken bei Streaming

[Maddin]

Hallo seit ein paar Wochen höre ich beim Musik streamen ein ständiges Knacken (teilweise alle 3-4 Sekunden) bei meinem S10. Es ist egal, ob ich hierbei im WLAN oder über mobile Daten streame. Das Knacken ist sowohl über die Lautsprecher,  Kopfhörer und Android Auto zu hören.

Selbes Problem auch bei Videos. 

Reduzieren der Qualität bringt auch keine Besserung. 

Hat jemand eine Idee, das Problem zu beheben?

Danke und Gruß 

Maddin

[Martog · Accepted solution]

Hallo, entweder es ist ein software Problem. Welches eventuell mit dem Löschen des System Cache behoben werden kann. Dazu das Smartphone ausschalten und mit gleichzeitigen drücken Volumen + , Bixby und Power ins Recovery. Dort auf Whipe Cach und bestätigen. Navigieren kannst du dort mit laut und leise Tasten, bestätigen mit der Power Taste. Ansonsten würde ich sagen deine Hardware ist defekt.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

[AuraK]

Hi @Maddin,

zunächst mal habe ich deine Anfrage in den Bereich "Galaxy S10" unserer Community verschoben; hier findest du eher Besitzer desselben Smartphones, die dir weiterhelfen können.

Zu deiner Frage: Du sagt, dass dir das erst seit Kurzem auffällt. Vielleicht seit einem Update? Welche App nutzt du zum Streaming? Wie schaut es aus, wenn du zum Beispiel Musik über den internen Musikplayer hörst (also nicht streamst)? 

Liebe Grüße

[Maddin]

Hi AuraK,
Danke, dass du Dich meldest.
Das mit dem Update war auch erst meine Vermutung.
Es scheint aber, wie der Kollege schon geschrieben hat, etwas mit dem Speicher zu sein. Über Gerätewartung habe ich erstmal den Speicher bereinigt. Im Augenblick habe ich das Problem nicht mehr. Bleibt abzuwarten ob es dauerhaft etwas gebracht hat.
Danke und Gruß Maddin

[Maddin]

Das erste Post scheint wohl nicht geklappt zu haben...

Hallo AuraK,
Über die Gerätewartung habe ich erst mal den Speicher bereinigt. Der Kollege meinte schon, dass es am Cache liegen könnte... im Augenblick läuft alles wieder. Mal gucken, wie lange es hält....
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß Maddin

[AuraK · Accepted solution]

Hallo @Maddin,
danke für deine Rückmeldung. Doch doch, dein Post ist angekommen. Es freut mich, wenn die Speicherbereinigung schon weitergeholfen hat. Beobachte das aber noch mal über die nächsten Tage, ob deine Tonwiedergabe auch wirklich "knackfrei" bleibt. Sonst meld dich gern wieder hier.

Liebe Grüße

[Martog]

Hallo @AuraK @Maddin
So wie ich das lese war mein Post doch eine Große Hilfe zur Lösung. Könnte mein Post dann bitte als solche Markiert werden?! Danke