Galaxy S10 Duos Sim Slot 1 - Kein Netz

[BernhardH]

Hallo !

Seit 2 Tagen (kein Update, kein Unfall) findet die Sim Karte in Slot 1 kein Netz mehr.

In Slot 2 klappt alles bestens - die dort eingelegte Sim Karten findet ein Netz, verbindet sich und alles läuft.

Mit der Sim Karte in Slot 1 kann ich nur mehr über "WLAN Anrufe" ein- und ausgehend telefonieren.

Sobald das WLAN weg ist, erscheint der durchgestrichene Kreis, bzw. die Meldung "kein Netz".

Neustart, Platztausch der Sim Karten, VoLTE abschalten, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen haben nichts gebracht und nun bin ich am Ende meiner Weisheit.

Freue mich über Ideen und Hilfe

Danke,

Bernhard

[ErdbeerSchrippe]

@BernhardH 

Moin, was wäre bei :

Einstellung 

Verbindung 

Sim Kartenverwaltung 

Bei Sim 1 so eingestellt?

Sind da irgendwelche Datennutzung oder Datensparen bei dir eingestellt?

Ansonsten wäre der schnellste Weg eine Fernwartung zu empfehlen. 

Diese findest du bei Members App. 

Du benötigst die Samsung Tutor App. Diese kann man bei Galaxy Store runterladen. 

Members App 

Hilfe holen klicken 

Remote-Service 

Dort mal klicken und dann wirst du weiter auf die App Tutor geleitet. 

Termin ausmachen und schauen , ob der Techniker aus der Ferne etwas sehen kann. 

https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/

Gruß 🍓 @ErdbeerSchrippe 🍓

[BernhardH]

Danke .

Ja genau, in Slot 2 funktionieren beide Karten.

Auch in Slot 1 _habe ich das Gefühl_, daß die Karte erkannt wird, da das Telefon den richtigen Zugangspunkt (Drei) vorschlägt und auch sonst keine Fehlermeldung in Zusammen mit Sim oder so zu finden ist.

Sauberkeit und Feuchtigkeit habe ich so gut es möglich ist, überprüft und bin da recht sicher.

Sicherer Modus hat nichts gebracht, Werkeinstellungen und Wipen wird das Programm fürs Wochenende,

sofern hier kein "Ja eh klar" passiert 🙂

Bernhard

[ErdbeerSchrippe]

@BernhardH 

Ist sie dort dann auch aktiert, bei Sim Kartenverwaltung?

[BernhardH]

Hallo

Unter

Einstellung - Verbindung - Sim Kartenverwaltung - Sim 1 kann ich nur Namen, Symbol und Netzwerkmodus einstellen.

Bei letzterem habe ich schon Automatisch, Manuell, 2G/3G usw durchprobiert..

Alles nichts 😞

Datennutzung und Datensparen ist auf beiden Sim Karten AUS, also auch von daher eher nichts.

Das mit der Fernwartung kannte ich nicht und werde es mal probieren.

Danke,

Bernhard

[ErdbeerSchrippe]

Moin @BernhardH ,

Das wäre dort bei Mobile Daten.

Entweder kann man 

Deaktiert 

Oder 

Sim 1 

Einstellen.

[BernhardH]

ja....leider..... 😉

[BernhardH]

Mobile Daten auf Sim 1 zeigt "Kein Netz" bzw. durchgestrichenen Kreis.

Mobile Daten auf Sim 2 - alles bestens.

[ErdbeerSchrippe]

Moin @BernhardH 

Denke mal es ist ein Technischer Defekt wie bereits erste Antwort von RolfVonHessen.

Versuche einfach Fernwartung mal.

Ob man etwas sehen kann, was jetzt dort stört.

@ErdbeerSchrippe 🍓👍

[BernhardH]

Yeap... Danke Euch einstweilen und schönen Tag.