Galaxy S 21 Plus - Telefon startet mehrmals am Tag neu, ohne einen ersichtlichen Grund

[n8mare]

Ich habe ein Galaxy S 21 Plus mit der aktuellsten möglichen Software . Leider startet mein Telefon seit einiger Zeit mehrfach am Tag einfach Neu. Es gibt keine festen Zeiten, zu denen der Neustart geschieht. Es gibt keine App, die man als Grund ausmachen könnte, es passiert in den unterschiedlichsten Momente. Sowohl einfach bei "inaktivität", als auch während der Nutzung verschiedenster Apps. Das Problem steht auch nicht in Zusammenhang mit einer neuinstallierten App. Es ist kein automatischer Neustart eingestellt. Der Neustart wird auch in den Einstellungen nicht als "automatischer Neustart" registriert, in der Samsung Members App, kann ich allerdings einen Fehlerbericht senden. 

Ich habe leider kein "anderes" Gerät, welches ich zum Reset übergangsweise nehmen könnte. 

Für jeden Tipp, wie ich dieses Problem in den Griff bekomme, wäre ich sehr dankbar. 

[ReliyZed]

Schau mal nach der Temperatur von der CPU. solch ein Verhalten kann auch durch eine Fehlerhafte Software auftreten oder Dateien die mit alten Dateien durch ein Update auf einander Stoßen und ein Reboot Absturz erzwingen. Kam das nach dem Update oder erst später? Evtl. Auch mal den Samsung Support kontaktieren. Hast du einen Werksresett mal probiert?

[n8mare]

Danke für die Rückmeldung.
Das Telefon wird überhaupt nicht warm, also ich kann auch keine minimale Erwärmung feststellen. Aus dem Bauch heraus würde ich sagen, es ist seit dem letzten Systemupdate. Den Support werde ich heute noch kontaktieren. Einen Werksresett wollte ich nach Möglichkeit vermeiden, da der wohl bei vielen mit dem quasi gleichen Problem keinen Erfolg gebracht hat.

[ehemaliger User1]

@n8mare 

Ich empfehle Dir dringend, mal einen Wipe Cache Partition zu machen.
Auch, ohne das Gerät heiß wird, können da Rückstände im Cach-Speicher von vorheriger Systemsoftware störend wirken.

Man verliert beim Wipe Cache Partition keine relevanten persönlichen Daten.

[ReliyZed · Accepted solution]

Hast du mal einen Wipe Cache und Repair Apps probiert? Dann kann es mit dem Systemupdate zusammen hängen.

Wipe Cache, Handy aus mit Kabel an einen Laptop oder PC verbunden, die Power Taste und Lauter Taste gedrückt halten bis das Recover Menü kommt. Dann mit Laut leiser Hoch/Runter Power Taste zum bestätigen. Erst wipe Cache dann repair Apps. Dann startet das Handy automatisch neu.

[n8mare]

Ok vielen Dank ich werde das jetzt gleich mal ausprobieren.

[ReliyZed]

Wäre schön, wenn es geklappt hat. Kannst ja eine kurze Rückmeldung geben, das wäre schön

[n8mare]

Vielen Dank! Ich will den Tag nicht vor dem Abend loben, aber seit dem Manöver ist es nicht mehr abgestürzt. Vielen Dank euch beiden für die schnelle Hilfe und alles Gute!

[n8mare]

Leider ist das Thema wieder aktuell. Die WIpe-Cache und Repair Option hat das Problem für ungefähr 36 Stunden verschwinden lassen und dann ist es langsam wieder aufgetaucht und auch die Häufigkeit nimmt wieder zu. 

Hat da vielleicht noch jemand eine Idee?

[Members_wqv5HAJ]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem bei meinem s21 Ultra. Ich habe mit dem Support geschrieben und die empfehlen es zurückzuschicken. Ich habe mich jetzt erstmal für das Betaprogramm von Andoid 12 eingetragen in der Hoffnung das es besser wird.

Viele Grüße