Fingerabdruck sensor reagiert nicht

[cupcakegirl]

Mein fingerabdruck sensor funktioniert nicht kommt immer reagiert nicht versuchen sie es später nochmal und starten sie das Handy neu 

Habe Handy neu gestartet 

Habe es zurück gesetzt 

Aber funktioniert immer noch nicht 

Handy ist das Samsung galaxy A21s

[VendéltaBLN]

Hi 🙂, Okay mache jetzt folgendes.

Lösche erstmal alle gespeicherten Fingerabdrücke.

Dann registrierst du erstmal deinen Rechten Daumen.

Danach den Linken registrieren.

Danach wiederholst du das und registrierst noch mal deinen rechten, dann das funktioniert. Du kannst den rechten dann noch mal registrieren lassen.

Beim 4ten registrieren nutzt du beide Daumen hin und her, mal links mal rechts, mal links mal rechts, glaube mir das funktioniert und damit ist mein Sensor vom S21 ultra richtig schnell geworden.

Ich habe es erst selber heute gemacht habe, weil ich ein anderes Problem hatte mit meinem telefon.

Beste Grüße Kastjel...

[cupcakegirl]

Ich kann keinen fingerabdruck registrieren


Bei mir kommt immer das siehe Screenshot

[holgerito]

Werde ich so mal probieren🤗, obwohl es beim entsperren problemlos funktioniert, er zickt halt beim anmelden in Apps immer rum, deswegen nutze ich ihn eigentlich nicht mehr, werde es, aber noch mal nach deiner Anleitung machen, hatte zwar immer die daumen immer 2 mal gespeichert, aber nie das 3 mal beide zusammen. Darf man von ausgehen, das dein problem behoben ist🤔?

[VendéltaBLN]

Hier kannst Du sehen das ich vier gemacht habe, doch nicht 5stk, aber es bleibt dasselbe.
Der vierte Fingerabdruck ist mit beiden Daumen Links+Rechts registriert worden, versuche es einfach.
Du musst natürlich den Daumen oft anheben wenn er es nicht erkennt.
Damit meine ich gib nicht auf, wenn er dir anzeigt, daß er es nicht erkennt, du musst die vordere Spitze des Daumens, die Seiten links und rechts des Daumens, den hinteren Daumen aufsetzen, kurzgesagt jede Fläche deines Daumens muss erkannt werden und das wird es auch. Meld dich zurück wenn es geklappt hat.

PS.

Solltest du eine Folie darauf haben dann solltest du die Einstellung Berührungsempfindlichkeit Erhöhen....

[VendéltaBLN]

Hi, Großer, jetzt funktioniert es und ich habe keinen Werksreset also Hard Reset gemacht, war kurz davor, aber dann hatte ich überlegt und die Apps die Probleme gemacht hatten deaktiviert, sprich auch die "MembersApp"

Nachdem ich diese de und wieder installiert habe funktioniert das anscheinend wieder.
Ich hatte noch einen Absturz heute, aber definitiv nicht mehr wie vorher.

Denn ich musste wieder heute den halben Tag Daten sichern, aber weil er so oft abgestürzt ist musste ich immer wieder von vorne anfangen über google Drive...

Ich schreibe in meinem Beitrag noch mal was darüber rein weil einiges interessant ist was diese Angelegenheit betrifft aber danke für dein Interesse großer🙂🙃👍

[cupcakegirl]

Naja ich komme nicht mal dahin das ich einen Scanner könnte da kommt direkt das es ned geht ich verzweifel mit dem Handy so sehr...

[VendéltaBLN]

Mach mal bitte einen Screenshot von der Einstellung
"Biometrische Daten und Fingerabdrücke." Da wo man sehen kann wie viele Finger du schon registriert hast! Bitte...👍

Hast du denn deine aktuellen Fingerabdrücke gelöscht bzw entfernt???

[cupcakegirl]

Ich habe mein Handy komplett zurückgesetzt

[VendéltaBLN]

Okay dann tue mir einen Gefallen und mache folgendes.:

Du machst jetzt einen Softreset:

Im Homescreen einfach die
"Leiser + Power Taste zusammen gedrückt halten bis du eine Vibration spürst und das Samsung Logo siehst, dann kannst du loslassen.
Damit wird er einen Neustart machen.

Vielleicht wird der Fehler damit verschwunden sein, wenn nicht, dann machst du was anderes, dass ich dir dann erkläre.
Mach dir keinen Kopf, du bekommst das schon hin.

Im übrigen, ist deine Gesichtserkennung eingeschaltet? Wenn ja, dann deaktiviere diese erstmal.
Die funktionieren zwar beide auf einmal wenn man das möchte, aber in deinem Fall würde ich jetzt die Gesichtserkennung erstmal deaktivieren!!!

Achso, hast du mir nicht beantwortet ist eine Folie auf deinem Telefon???