Explorer hängt bei Win10 Verbindung

[Axel77]

Hallo,

bei meinem S10+ hängt sind der Explorer auf, sobald ich das Phone mit dem Computer verbinde. Man sieht nach dem Verbinden noch den S10+ Knoten, aber darunter kommt nichts mehr, der Explorer hängt sich dann auf.

Was habe ich gemacht:

- Kabel und Port gewechselt

- Shell-Erweiterungen deaktiviert

- TotalCommander probiert,

Leider hat nichts geholfen.

Im Gerätemanager wird für das Phone angezeigt "This device is working properly."

Windows-Version: 1903. Treiber ist aktuell.

Auf anderen Win10 Computern besteht das Problem mit dem Smartphone nicht, da läßt es sich problemlos verbinden.

Hat jemand eine Idee, was ich noch unternehmen könnte?

Axel

[AlwinS]

Hallo @Axel77,

das klingt merkwürdig. Vor allem, wenn sich das S10 mit anderen Windows 10 Rechnern einwandfrei verbindet. Wenn das Verhalten also vom Betriebssystem deines Rechners abhängt, dann solltest du dich auch mit dem Support von Microsoft in Verbindung setzen. Möglicherweise wissen die Kollegen etwas davon.

Liebe Grüße

[hugofix]

Hallo ggfs. unterschiedliche Virenscanner auf den PCs installiert? Könntest den Scanner mal deaktivieren für eine Zeit und erneut testen. 

Ggfs. hilft es, den Treiber auch manuell kpl. zu deinstallieren und dann den PC etwas zu reinigen und das Hany "blank" anzuschließen. Dann sollte Windows eigentlich den Treiber wieder installieren.

[Axel77]

Hallo,

ich habe nur den Standard-Defender, der ist normalerweise nicht der Grund. Habe mal die Firewall abgeschalten, aber wie erwartet kein Unterschied.

Treiber-Reinstallation habe ich schon gemacht, ohne Erfolg. Wir haben übrigens noch ein S9 und ein S6, beide machen kein Problem an dem PC.

Habe es gerade nochmal getestet, konnte das Smartphone mit 3 verschiedenen Win10 Laptops ohne Probleme verbinden.

Mir ist aufgefallen, daß der Dialog fehlt, ob der Datenzugriff auf das Smartphone erlaubt werden soll. Bei den Laptops erscheint er. Im PC Explorer sehe ich nur das S10+ Symbol, wenn man draufklickt, hängt er.

Gibt es bei Samsung eine Inkompatibilitätsliste? Irgendein Stück Software muß es ja sein, welches die Probleme macht.

[AlwinS]

Eine solche Inkompatilitätsliste gibt es nicht, @Axel77. Aber so wie du das berichtest ist es halt leider auch nicht nachstellbar. Du hast ja hier schon einige Konstellationen ausprobiert. Mit Sicherheit hast du auch drauf geachtet, immer die gleiche Kombination an USB-Kabel und USB-Port zu verwenden, oder? 

Liebe Grüße